10月21日消息，據(jù)“汽車365熱線”爆料，東風(fēng)奕派008(636 Ultra) 車主陳女士日前向他們反饋，自己在使用這輛車的輔助駕駛功能時(shí)，一年出現(xiàn)過(guò)3次險(xiǎn)情。
陳女士介紹，這輛車是她今年3月份購(gòu)買的，目前行駛了20000公里。
今年7月份在高速上使用輔助駕駛系統(tǒng)時(shí)，中途發(fā)生車輛偏離，差點(diǎn)撞到護(hù)欄上。向4s店反映后，店里也沒說(shuō)啥，事情就這樣過(guò)去了。
9月份在商場(chǎng)進(jìn)行自動(dòng)泊車時(shí)，車輛沒有識(shí)別到后車撞了上去，當(dāng)時(shí)還報(bào)了警，也跟4S店反饋了，但后續(xù)店里沒有回復(fù)。
9月30日時(shí)，她在高速上啟用了輔助駕駛，時(shí)速90km/h左右，但車輛突然往左偏離，撞到了護(hù)欄上。
事發(fā)后，她再次向店里反映，售后經(jīng)過(guò)檢查表示是“誤操作”導(dǎo)致，但是對(duì)方一直沒有提供相應(yīng)的行駛數(shù)據(jù)，也沒有解釋清楚原因。
更奇怪的是，第二天想調(diào)取行車記錄儀時(shí)，店里卻說(shuō)視頻已經(jīng)被覆蓋了。現(xiàn)在的訴求是，希望解釋清楚這幾次的輔助駕駛功能出現(xiàn)問題的原因，并把車修好賠償車膜。
隨后，博主連線了東風(fēng)奕派客服并表示后續(xù)會(huì)有售后聯(lián)系溝通，10月20日下午，4s店售后經(jīng)理向博主回應(yīng)稱：
“目前已經(jīng)跟車主協(xié)商好了，賠償她車膜、第二年保費(fèi)的漲幅和贈(zèng)送一些保養(yǎng)。
車主之前也沒有提出過(guò)要后臺(tái)數(shù)據(jù)，9月30日車主在使用輔助駕駛時(shí)沒有開啟偏離預(yù)警這些，所以存在一定的操作的問題。但是現(xiàn)在這些都不需要在糾結(jié)了，因?yàn)檐囍饕呀?jīng)同意處理方案了。”
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