7月14日消息，據報道，有汽車博主在社交媒體上爆料稱，重慶星順奔馳4S店疑似“跑路”，導致多名車主購買的終身保養服務失效。4Ll28資訊網——每日最新資訊28at.com

該博主透露，其表妹在重慶星順奔馳購車時隨車購買的終身保養已“打了水漂”，并公布了一張“奔馳維權”群聊截圖，顯示群內成員超過50人，聊天記錄中疑似提到“星順賬上已經沒有（錢）”。4Ll28資訊網——每日最新資訊28at.com

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此外，另有維權車主公布了一張重慶興順奔馳4S店發來的短信截圖，其上顯示：4Ll28資訊網——每日最新資訊28at.com

因業務調整，重慶星順汽車有限公司的梅賽德斯-奔馳授權將于2025年07月11日終止。4Ll28資訊網——每日最新資訊28at.com

關于您尚未使用或兌換的奔馳原廠A/B保養服務套餐（A保為小保養，B保為大保養)、原廠延長保修服務及原廠致友計劃，您可通過任何一家梅賽德斯-奔馳授權店繼續使用（需自行選擇經銷商）。4Ll28資訊網——每日最新資訊28at.com

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不過，一條短信并不足以打消車主們的疑慮，有車主擔心，因為重慶星順奔馳目前賬上資金已耗盡，無法兌現車主們的終身保養承諾。4Ll28資訊網——每日最新資訊28at.com

另有車主在網上表示，自己花費1萬多購買的終身保養權益，目前只用了2次。并且，這種終身保養政策是在重慶星順奔馳4S店購買的，和奔馳官方無關，讓他前去和星順奔馳4S溝通，但后者的電話一直打不通。4Ll28資訊網——每日最新資訊28at.com

事實上，早從去年開始，就有媒體報道多地奔馳4S店倒閉，車主們的維保權益受損一事。4Ll28資訊網——每日最新資訊28at.com

這些車主普遍在購車的奔馳4S店購買了多項服務，包括維保、延保等，但門店突然倒閉后，面臨著維權無門的尷尬境地。奔馳官方客服曾向媒體回應稱，已與對方取消授權，保養等問題應由對方協商處理。4Ll28資訊網——每日最新資訊28at.com

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