數字人的AB面：在元宇宙中過氣，在AIGC中重生
來源：光錐智能作者：郝 鑫“29800元一年的虛擬主播，號稱24小時不停播，月入十幾萬，實際上卻是關鍵詞都不能回復，播了半個月，直播間還因違規被快手封禁，最終投訴無門、退款無果。&
信息時報訊（記者衛靜雯）為進一步深化“互聯網+政務服務”，解決企業群眾辦事位置找不到、排隊時間長、流程記不清、兩地來回跑等痛點難點，1月5日，記者從海珠區相關部門獲悉，海珠區政務數據局積極延伸政務服務“網上辦”“指尖辦”“快遞辦”“預約辦”觸角，通過融合虛擬現實、人工智能、大數據等新技術，打造立體化、沉浸式、交互感的VR全景辦事大廳，把政務大廳裝進市民口袋，讓企業群眾“足不出戶”也能“身臨其境”辦成事。
打造政務服務“元宇宙”，政務大廳“一觸即達”
海珠區通過VR全景實景拍攝技術，將實體政務大廳的真實場景1：1映射到三維數字空間，720度真實還原海珠區政務服務中心的地理位置、辦事區域以及周邊環境設施等，群眾“動動指尖”就可以全方位、多視角了解政務大廳各樓層業務窗口、咨詢服務臺、自助服務區、便民設施等服務區域的功能布局和辦事指南。
同時，引入全景式導辦系統，集場景漫游、路線指引、政務資訊、在線預約、事項辦理等多項功能于一體，提供“一直在線、貼身隨行”的沉浸式導辦服務，讓群眾到大廳“一來就辦”，遠程辦理“身臨其境”。
海珠區VR全景辦事大廳。通訊員供圖
推出大數據+VR云審批，云端辦事“一次不跑”
海珠區VR全景辦事大廳以“數據代人跑”為核心，創新推出“VR云審批+零跑動”模式，通過對接廣東政務服務網海珠分廳，建設信息復用、材料復用、電子印章、電子簽名、雙向快遞等功能，辦事群眾在云端漫游的同時，還可以直接在線上遠程提交審批材料、辦理行政審批手續，實現辦事“不出門”、服務“不打烊”。
以辦理工商營業執照為例，辦事群眾點擊進入VR全景辦事大廳，選擇四樓“區市場監管局綜合業務窗”后，就跳轉到廣東政務服務網海珠分廳網上服務窗口，再點擊所要辦理的事項，只需完成一次身份認證、填報一張表單信息，即可一次性申辦開辦企業涉及的企業名稱查詢、商事登記、刻制印章、申領發票（含稅控設備）、就業和參保登記、住房公積金繳存登記、預約銀行開戶等業務。市場監管、公安、稅務等部門將在線上實行實時并聯審批，最快不到4個小時即可到現場“一窗通取”服務專窗一次性領取裝有營業執照、印章、發票和稅控設備的“大禮包”，或者選擇領取“電子禮包”（含電子營業執照、電子印章和電子發票），享受全流程網上“辦”“取”的高效服務。還能選擇“我要開辦便利店”“我要開小餐館”等“一件事”套餐服務進行辦理，實現線上一表申請、遠程一步提交、并聯一次辦結。
海珠區VR全景辦事大廳。通訊員供圖
據介紹，海珠區VR全景辦事大廳目前有2個登錄方式，手機端和電腦端，群眾可根據自身使用習慣，選擇任一種方式登錄。方式一：手機端打開微信搜索“珠事通”小程序，點擊“VR大廳”專欄即可快速進入平臺服務入口。方式二：電腦端打開廣東政務服務網海珠分廳，進入“VR大廳”專欄，或者在瀏覽器復制粘貼網址（https://vr.haizhu.gov.cn）
推行“旗艦店”運營模式，公共服務“一站辦妥”
此次“珠事通”小程序改版上線后，版面視覺上更加美觀整潔、簡單清晰，力求讓市民辦事“一目了然”。此外，按照全區公共服務“旗艦店”的思路，以滿足基層管理服務需求為聚焦點，建立起公眾側和政府側兩端服務，推動更多數字服務應用場景集約進駐，真正實現“進一門、諸事通”。
目前，公眾可以辦理區、街兩級超過600項政務服務事項，涵蓋準營準辦、設立變更、交通運輸、醫療衛生等與企業經營密切相關的主題業務，實現社保、退管、醫保、人才等高頻便民事項“全流程指尖辦”，并集成了“海珠人大”“海珠政協”“建行惠懂你”“數易找”“數字游海珠”等多個特色服務專區，方便企業群眾輕松“選服務”“提訴求”“獲融資”“找數據產品”。政府側利用微信小程序輕量化、隨身化、便利化的功能優勢，承接了數字基層、城中村摸查等功能模塊，有效助力基層管理服務從“紙質化”“粗放化”向“無紙化”“精準化”轉型升級。
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