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極目新聞記者 黃忠
通訊員 戴小巍 廖家利 于詩祺
“全家現在都盼著我父親能好好改造，早點回家。”近日，湖北省恩施市檢察院“申·藍”工作室的干警電話回訪一起息訴案件時發現，申訴人向某的女兒的態度已然發生轉變。這是該工作室利用“防、化、訪”三字法化解矛盾的一個縮影。
據介紹，“防、化、訪”三字法是“申·藍”工作室在踐行新時代“楓橋經驗”過程中探索出的一套推動矛盾糾紛全閉環化解的工作機制。“防”字為先，核心在于推動矛盾糾紛化解關口前移；“化”字為要，關鍵在于實現案結事了；“訪”字為輔，重點在于做好息訪的后半篇文章，持續跟進釋法說理、救助幫扶等工作。“三字法”環環相扣，確保矛盾糾紛全過程化解、全鏈條管控。
“申·藍”工作室（通訊員供圖）
此前，申訴人向某因合同詐騙罪被法院判處有期徒刑十年。在外地監獄服刑期間，向某不服生效判決，向恩施市檢察院提出申訴。
受理案件后，該院“申·藍”工作室加強與刑事執行部門溝通，及時研判案件風險，共同商討辦案思路，制定調解預案，防止矛盾糾紛持續升級。承辦檢察官審查后發現原判決并無不當，遂詳細地對向某闡明了其申訴理由不成立的原因，并開展釋法說理。但向某依舊表示不服，案件辦理陷入僵局。
“女兒、父母都不要我了，我好好改造還有什么意義？”在和向某溝通時，他的一句話讓檢察官找到了化解矛盾的思路——從家庭親情關系入手，解開其“心結”。檢察官了解到，案發前向某因工作很少回家，公司經營不善后，其與家人的關系愈加緊張，服刑期間家人也未曾申請探視。檢察官遂一邊開導向某，一邊勸解向某的家人。終于，向某的女兒帶著全家老小到監獄探視向某，向某的心結解開了，決心服判息訴，認真改造。
據統計，去年以來，恩施市檢察院“申·藍”工作室通過運用“三字法”，共化解矛盾糾紛57件。同時，該院與恩施市工商聯開展合作，邀請工商聯成員和商會組織成員作為“金牌調解員”參與矛盾糾紛化解工作；與恩施市司法局、恩施土家族苗族自治州律師協會以及20余家律師事務所共同組建“公益律師團隊”，為信訪當事人提供無償法律服務；與心理健康教育咨詢服務中心達成合作協議，嘗試用心理疏導化解信訪人“心結”。
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