11月3日,有網(wǎng)友發(fā)消息稱,當(dāng)天中午,在浙江杭州拱墅區(qū)一家郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn),一男子在柜臺(tái)要求支取過(guò)世奶奶的600元存款,雖然其攜帶了派出所出具的相關(guān)證明,但銀行工作人員仍然要求其花費(fèi)800元開(kāi)具一項(xiàng)證明。

網(wǎng)傳視頻顯示,事情發(fā)生在一家郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。柜臺(tái)內(nèi)工作人員稱,取款人需提供一項(xiàng)800塊錢開(kāi)具的公證遺囑。柜臺(tái)外的男子則表示,“直系親屬和相關(guān)證件都符合,取600塊卻要花800塊錢開(kāi)具證明,講到天邊都講不通。”
直系親屬提取已故親人的存款到底需要哪些證明?什么情況下需要花錢開(kāi)具額外證明?
11月3日晚,記者撥打了95580咨詢郵政儲(chǔ)蓄銀行官方客服人員。針對(duì)上述情況,郵政儲(chǔ)蓄銀行專線坐席工作人員解釋稱,第一順位繼承人(包括父母、配偶、子女)提取已故存款人存款,金額在5萬(wàn)元以下的可走小額繼承,不需要提交公證書,只需要提交死亡證明等可以證明存款人已經(jīng)死亡的事實(shí)證明材料和親屬關(guān)系證明文件(戶口本、結(jié)婚證或出生證等)即可到任一網(wǎng)點(diǎn)直接辦理。
同時(shí),銀行工作人員也提到,如果存款提取人是已故存款人的公證遺囑指定繼承人或者受贈(zèng)人,則需要額外提供‘提取人申請(qǐng)為已故存款人的繼承人或受遺贈(zèng)人的公證遺囑’,公證遺囑的開(kāi)具以及是否收費(fèi)則需要咨詢開(kāi)證單位。
對(duì)于上述情況,工作人員建議,只需已故存款人的配偶或者子女前去營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)即可辦理提取業(yè)務(wù),如果取款當(dāng)事人仍遇到問(wèn)題,可現(xiàn)場(chǎng)撥打95580咨詢電話,由官方客服人員與涉事銀行網(wǎng)點(diǎn)溝通。
大皖新聞?dòng)浾?殷志強(qiáng)
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