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外賣起送價(jià)過(guò)高倒逼消費(fèi)者湊單 市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令改正不該存在的秘密是什么?

來(lái)源: 責(zé)編: 時(shí)間:2023-11-04 23:04:35 392觀看
導(dǎo)讀 □楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)浾?劉冬莉一杯奶茶14元,加1元打包費(fèi)共15元,可起送價(jià)卻是18元。近日,有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上吐槽,外賣平臺(tái)上商家設(shè)置的起送價(jià)格過(guò)高,導(dǎo)致消費(fèi)者為了湊夠起送價(jià),不得不多點(diǎn)單。11月2日,極目新聞

□楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)浾?劉冬莉7vP28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

一杯奶茶14元,加1元打包費(fèi)共15元,可起送價(jià)卻是18元。近日,有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上吐槽,外賣平臺(tái)上商家設(shè)置的起送價(jià)格過(guò)高,導(dǎo)致消費(fèi)者為了湊夠起送價(jià),不得不多點(diǎn)單。7vP28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

11月2日,極目新聞?dòng)浾咴谕赓u平臺(tái)看到,除部分商家的起送價(jià)為0元外,大多數(shù)商家都設(shè)置了15元-20元的起送價(jià),還有的商家的起送價(jià)甚至高達(dá)100元。對(duì)此,多地消委和市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)為,設(shè)置過(guò)高的起送價(jià),加重了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),也不符合適量點(diǎn)餐、反對(duì)餐飲浪費(fèi)的要求。7vP28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

大部分餐飲外賣設(shè)置起送價(jià)7vP28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

在某外賣平臺(tái),極目新聞?dòng)浾呖吹剑鞆N石牌嶺店的菜品價(jià)格從十幾元到近百元不等,且有滿28元減3元等促銷優(yōu)惠活動(dòng)。記者點(diǎn)了一份29.8元的杭椒炒熏肉,外加一份2元錢的米飯,顯示優(yōu)惠后價(jià)格為29.8元,但頁(yè)面上卻找不到結(jié)算按鈕。右下角一個(gè)灰色按鈕顯示“差15.2起送”。該欄上方還有一行小字:“已享28減3,還差15.2元起送。去湊單。”7vP28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

點(diǎn)擊“去湊單”鏈接,頁(yè)面顯示多個(gè)推薦湊單的菜品,價(jià)格從23元到75元不等。也就是說(shuō),消費(fèi)者如果想點(diǎn)一份杭椒炒熏肉,還得至少再支付23元多點(diǎn)一份菜,才能滿足起送價(jià)。7vP28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

大米先生德成中心店的起送價(jià)為18元,但在其“招牌必點(diǎn)”菜品中,招牌茄子、糍粑魚(yú)塊、土豆紅燒肉等多個(gè)單品價(jià)格均低于13元,加上打包費(fèi)用也達(dá)不到起送價(jià)。7vP28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

在一點(diǎn)點(diǎn)奶茶岳家嘴金禾店,絕大多數(shù)飲品價(jià)格從9元到17元不等,但該店設(shè)置的起送價(jià)是20元。也就是說(shuō),消費(fèi)者無(wú)法通過(guò)外賣單獨(dú)點(diǎn)一杯奶茶,只能要么多點(diǎn)一杯奶茶,要么多加一些收費(fèi)的小料。7vP28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

多地監(jiān)管部門責(zé)令商家整改7vP28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

采訪中,多名市民和網(wǎng)友認(rèn)為,商家設(shè)置過(guò)高的起送價(jià),讓顧客不得不湊單點(diǎn)餐,不僅要支付額外的費(fèi)用,還容易造成食品浪費(fèi)。7vP28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

“本來(lái)十幾塊錢就能解決的一頓飯,硬是要花20多元。這對(duì)像我這樣單身獨(dú)居的人來(lái)說(shuō)太不友好了。”家住武漢市武昌區(qū)中北路的上班族小蘇吐槽。市民徐女士則表示,有好幾次,她本來(lái)已經(jīng)選好要點(diǎn)的餐食,就因?yàn)橐皽悊巍倍艞墶_€有網(wǎng)友表示,商家如果出于成本等因素考慮,在合理范圍內(nèi)設(shè)置一定的起送額度,是可以接受的。但個(gè)別商家故意設(shè)置高門檻的起送費(fèi),誘導(dǎo)消費(fèi)者多購(gòu)買原本不需要的商品,則有“玩套路”之嫌。7vP28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

今年6月,市場(chǎng)監(jiān)管總局、商務(wù)部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)引領(lǐng)帶動(dòng)作用 有效防范外賣食品浪費(fèi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確要求,網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)要科學(xué)設(shè)置起送價(jià)格、滿減促銷規(guī)則,根據(jù)商戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模、餐品檔次、訂餐距離的不同,引導(dǎo)平臺(tái)內(nèi)商戶合理設(shè)置餐品起送價(jià)格。7vP28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

多地市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令設(shè)置不合理起送價(jià)的商戶進(jìn)行整改。10月13日,有媒體報(bào)道,廈門市湖里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn),某商戶在外賣平臺(tái)上設(shè)置的起送價(jià)是68元,但許多菜品單價(jià)十幾元、二十幾元,起送價(jià)和單品價(jià)相差懸殊。執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)開(kāi)具《責(zé)令改正通知書(shū)》,要求該商家立即改正。7vP28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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