文旅部：高風險地區和高風險點位不得開展現場考級活動
央廣網北京11月25日消息 文旅部日前印發《社會藝術水平考級現場考級活動疫情防控措施指南(2022年11月修訂版)》（以下簡稱《指南》）。其中明確，各地文化和旅游
極目新聞評論員 徐漢雄
據湖南永定公安官微消息，2023年9月20日12時49分，永定公安分局接到一游客報警稱被人打傷。接警后，永定公安分局迅速出警處置。案件正在進一步辦理中。警方將嚴格依法處置，堅決維護受害人的合法權益。（據９月21日《新京報》）
根據警方的通報：游客馮某在湖南天門山山門停車場附近的商鋪購買雨具時，與楊某義、覃某發生糾紛，馮某的丈夫劉某被毆打致眼部受傷。事發時，楊某義身著藍色制服，另一人員鄒某康非法身著佩戴警察臂章的服裝，事發現場無公安民警和輔警。公安機關已對毆打他人的楊某義、覃某和非法穿著佩戴警察臂章服裝的鄒某康依法行政拘留，并依法查糾非法穿著仿制警服行為。
游客馮某的丈夫被打受傷（來源：大風新聞）
此事引發網絡關注，游客被打令人無法接受，現場還有人員非法穿著仿制警服，這同樣令人無法接受，因為這都涉及違法行為，相信當地警方會嚴格依法處置。
發生這樣的事情，對景區形象顯然會帶來一定程度的損害，這會讓其他游客在心理上蒙上一層陰影：這樣的旅游環境，能讓人放心嗎？
據媒體報道，9月21日，來自四川成都的游客馮女士訴稱，自己前一日在湖南張家界(000430)天門山景區停車場附近商鋪購買鞋套時，因價格問題與隔壁商鋪老板、保安發生爭執，被誣陷偷鞋套，丈夫劉先生遭圍毆受傷。華商報大風新聞記者從當地警方獲悉，打人者系天門山景區停車場安保人員。
如果報道屬實，就不禁讓人要問，景區停車場安保人員為何要參與打人？游客系與停車場附近商鋪購買鞋套時發生糾紛，停車場安保人員即便要介入，也應該是前往“勸架”，本著安保的職責去化解糾紛，為何還動手打人、導致糾紛升級？
有人員穿著藍色制服（來源：大風新聞）
據天門山景區工作人員介紹，停車場屬于景區管理，但停車場保安身穿的都是黑色制服。警方的通報中，有名打人者身著藍色制服，另有人員非法身著佩戴警察臂章的服裝，他們究竟是何身份，是否也為停車場保安？如果屬于保安人員的話，同樣也令人要問：是否存在濫著裝的問題？景區平時對停車場又是如何管理的？
一段時間以來，多地文旅局長們在文旅資源推介上使盡了渾身解數，為此博出位、當網紅，文旅局長們的不遺余力，無非是為了增加文旅資源的知名度與美譽度，以吸引游客前來。張家界市在文旅資源的營銷上也沒少下功夫，2009年，時任市長以夸張的卡通形象代言“國際鄉村音樂節”在網上火出了圈，2021年7月，張家界市還以《致居留在張家界游客朋友的一封信》而受到網友稱贊，被認為有人情味、有溫度。
張家界給人的印象不僅風景美，還有人文之美。如今發生毆打游客事件，雖然是一起偶發的意外，只是個別人員所為，卻也令人深感痛心。因為無論是哪個景區，一旦發生欺負游客的事件，營銷上的努力雖然不至于白費，其效果也會打上折扣。因此，景區應當像珍惜羽毛一樣珍惜自己的形象，別因負面事件令景區蒙羞，給游客留下陰影。
游客與商家發生糾紛并不少見，以公平合理的方式解決問題便是，不少景區都有“旅游警察”“旅游法庭”之類的設置，就是為了在法治層面依法解決旅游糾紛。景區的職責是維護良好的旅游秩序，創造讓游客感到舒適的旅游環境，提升游客的旅游體驗。當然，做到這些光靠景區還不行，還要靠當地相關部門的聯手，共同保障游客的正當權益，擦亮旅游的金字招牌。
隨著國慶長假的到來，各地景區將迎來大量游客。如何未雨綢繆，做好服務預案，規范旅游秩序，對各地景區來說是一個重要的課題。
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