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財報解讀丨從京東低價策略中,窺見國內電商發展的“術”與“道”

來源: 責編: 時間:2024-10-15 17:29:17 276觀看
導讀 域名預訂/競價,好“米”不錯過2023年開始,淘寶、京東等國內電商平臺接連推出低價策略,以此探尋增長。電商比拼性價比的“石子”,在市場上激起圈圈漣漪,海外電商平臺也感受到波動。2024年6月26日,全球電商巨頭亞

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2023年開始,淘寶、京東等國內電商平臺接連推出低價策略,以此探尋增長。電商比拼性價比的“石子”,在市場上激起圈圈漣漪,海外電商平臺也感受到波動。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

2024年6月26日,全球電商巨頭亞馬遜在深圳舉辦了一場閉門會,就新項目“低價商店”與賣家進行溝通。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

國際電商巨頭的加入,表明了“價格”仍是電商行業未來一段時間重要的競爭維度。從新一季度財報來看,低價策略也已給京東這樣的代表性平臺帶來了超預期增長。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

不過,分化也開始顯現。可以看到,抖音電商、淘天集團均開始弱化低價重歸GMV體系,而面向未來,京東仍然決定持續加碼低價。這一過程中,又該如何保持定力?EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

凈利潤同比增長69.0%,平臺“消費體驗公式”仍在發揮效用EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

財報顯示,今年第二季度,京東實現營收2914億元,同比增長1.2%;歸母凈利潤達到145億元,同比增長69.0%,凈利潤率首次達到5.0%,幾項數據均超出市場預期。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

與此同時,京東零售、京東物流收入同比漲幅分別為1.5%和7.7%。這背后,顯然是平臺低價策略在持續奏效。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

在業績會上,京東集團首席執行官許冉表示,過去一段時間,自營采購成本的降低、低價貨盤的豐富、百億補貼、9塊9包郵頻道等策略的落實,已有“很正向的反饋”。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

值得一提的是,考慮到商品降價與平臺增長之間并不存在必然的對應關系,經營者在制定價格策略時要想取得理想成效,往往需要從消費需求出發,實現精細化運營。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

聚焦京東,其低價策略能夠成功,也并非簡單的“全網最低價”,而是基于一整套電商價值鏈優化組合的打法。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

據悉,京東曾提出一條“消費體驗公式”,即(產品+服務)/價格≥1(客戶預期),越大于1,消費者就越感覺超值。劉強東給出的解釋是:為消費者提供極致低價,不能以犧牲產品和服務質量為代價。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

目前來看,優化產品服務的確是電商平臺發展的“必修課”。若要給消費需求排優先級,其中“產品服務”要素很大可能在“價格”要素前面。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

如浙江工商大學中非經貿研究院院長、杭州電子商務研究院院長所言:“平臺給用戶提供的服務越來越完善、越來越貼心,用戶就不會偏離平臺。另外,服務升級會傳導至上游供給側,最終牽引平臺經濟的高質量發展。”EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

如今,京東以產品和服務為核心踐行低價策略的表現,已經較為明顯。據財報,京東在持續推行“春曉計劃”,通過升級AI開店等32條對商家的扶持舉措,帶動第二季度新增第三方商家數量環比提升46%。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

這一過程中,優惠產品供給持續豐富,為用戶提供送貨上門、包郵、免費上門退換貨、晚發賠等服務的商家覆蓋率也在提升。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

財報顯示,截至二季度末,已有近5萬款京東自營食品和飲料,以及上萬家第三方食品店鋪,為用戶提供“不愛吃包退”服務。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

另外,值得一提的是,零售的價格競爭中,難的不是銷量提升,而是留存率的問題。過去幾年,總是能聽到消費者對電商平臺各種促銷規則的吐槽,如“商家先漲價再降價,最終折扣商品比原來還貴”“說是滿減,當次購物不能使用,還得等到下次購物才能優惠”。復雜的規則容易勸退一些消費者,平臺促銷效果也會相應受到影響。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

此外,目前大部分消費者都有平臺比價的行為,據新京報貝殼財經發布的《2024中國青年消費趨勢報告》,這一比例高達41%,因低價而來的消費者,也會因其他平臺的更低價而去。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

這種情況下,也較為考驗平臺相關服務的完善。京東近日對《京東開放平臺買貴雙倍賠服務規則》進行重要修訂,其實也是由此出發。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

據悉,京東決定將抖音納入比價平臺范圍,并將商品比價范圍從此前的淘寶、拼多多百億補貼頻道擴展到全網,或將對留存用戶產生積極作用。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

總體來看,如今京東低價策略的成功,很大程度立足于對消費需求的深度洞察。而據管理層透露,京東2024年將推進低價策略,降低采購成本,并提供更多低價商品,提高低價補貼的效率,讓用戶更加感受到省錢的優勢。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

但不可忽視,如今電商平臺的比拼已經來到下半場,淘寶天貓、抖音電商等平臺似乎都在對低價“祛魅”。面臨新的市場形勢,京東如何更加堅定地落實低價策略?EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

電商新紀元到來,京東實現低價均衡中最應抓住什么?EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

站在宏觀視角來看,電商行業的低價競爭,對消費情緒的點燃顯而易見。根據商務部數據,2024年一季度,全國網上零售額3.3萬億元,同比增長12.4%。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

然而,隨著各大電商平臺不斷抬高“價格力”的戰略優先級,低價競爭的“囚徒困境”或越發明顯。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

如前文所述,消費者養成多平臺比價的習慣,在消費上更加專業和理性,就同樣的商品愿意花費時間找到價格更低的渠道下單。這一趨勢下,平臺希望商家推出更多低價商品來吸引消費者。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

而一些商家或為了控制成本放棄質量,或持續虧損最終退出。有平臺商家在接受媒體采訪時就表示,“平臺卷我的售價,我只能卷產品材料質量”。這種情況下,“性價比”策略或會失去原本的意義。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

因此,各大電商平臺也在逐漸意識到,單純依賴低價策略,已經無法滿足各方期待,必須要做出改變。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

可以看到,前段時間,淘天集團在商家閉門會上宣布,此前按“五星價格力”分配搜索權重的體系將被弱化,接下來更強調按GMV分配。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

另外,據晚點LatePost消息,抖音電商也調整經營目標優先級,不再把 “價格力”放在首位,下半年重點追求GMV增長。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

其中的升級路徑逐漸明晰,即在維持合理價格區間的同時,不斷優化服務和品質,做好零售供需雙方需求高效匹配的“橋梁”。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

而在行業共同進入高質量發展軌道之際,低價策略下京東又何以穩住增長步伐?EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

首先還是需認識到供應鏈的重要性?!段锪鞴溑c管理》曾強調,“最終真正使成本大幅度降低的,是整條供應鏈的運作”。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

具體而言,電商平臺的交易鏈條較長,涵蓋計劃、采購、物流、產品銷售、售后服務等環節,提升整個鏈條的運作效率往往意味著,最大限度地減少時間、成本和資源等層面的浪費。另外,要想保證豐富、優質的產品供給,也需要平臺加強供應鏈管理。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

整體而言,供應鏈支撐了電商平臺的高質量發展,對于京東而言,這也是維穩價格、產品、服務三者平衡的關鍵所在。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

財報透露,公司正在通過自主研發智能供應鏈體系、升級物流技術等手段優化供應鏈。數據顯示,2017年至2024年二季度,京東研發投入累計近1300億元。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

在自營商品SKU超過1000萬基礎上,京東二季度的存貨周轉天數繼續保持低于30天,采購自動化率超過85%,保障商品的平均現貨率不低于95%。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

另一方面,引入AI大模型升級零售場景解決方案。財報顯示,借助京東AIGC內容生成平臺,已有14萬家第三方商家可以一鍵生成店鋪運營所需的商品圖片、運營與營銷文案、商品短視頻等內容素材,商家內容制作效率提升90%以上,或更大程度賦能商品交易環節。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

此外,京東全新發布的言犀數字人3.0平臺,基于言犀大模型及多模態交互能力,能夠實現零配置下覆蓋90%的常見問詢,商品推薦應答準確率超過了90%。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

當然,不可忽視,對于供應鏈效率提升,行業也已經形成共識。比如,在AI技術應用層面,阿里巴巴在C端推出了AI智能助手“淘寶問問”,希望提升消費者購物的便利性,以及打造個性化服務等。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

可以說,在新的比拼周期,人工智能與電商的融合,或成為平臺競爭的新錨點。未來京東能否實現更大增長,將更看其對前沿技術的把握和應用。EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

作者:好藍不靈EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

來源:港股研究社EUy28資訊網——每日最新資訊28at.com

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