今年新iPhone發(fā)布后,市場(chǎng)熱度遠(yuǎn)超往年,iPhone 17系列憑借顯著升級(jí)成為消費(fèi)者關(guān)注焦點(diǎn)。首發(fā)日銷售數(shù)據(jù)亮眼,基礎(chǔ)款機(jī)型甚至出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象,這一場(chǎng)景近年來(lái)極為少見(jiàn)。隨著國(guó)慶中秋雙節(jié)臨近,外界普遍預(yù)期蘋果將借勢(shì)沖刺銷量,但最新動(dòng)態(tài)顯示,蘋果或?yàn)閲?guó)行iPhone 17系列按下“暫停鍵”。
近日,蘋果在抖音、天貓兩大直營(yíng)電商平臺(tái)發(fā)布通知,宣布國(guó)慶期間物流服務(wù)將全面暫停。具體安排顯示,9月28日及10月1日、2日、4日、6日,所有蘋果商品停止發(fā)貨,電子發(fā)票開(kāi)具服務(wù)同步暫停。退貨上門取件、返倉(cāng)驗(yàn)收及退款處理等售后環(huán)節(jié)也將在指定時(shí)段內(nèi)停止運(yùn)行。
這意味著,國(guó)慶前后共有5天時(shí)間,消費(fèi)者將無(wú)法通過(guò)官方渠道收到蘋果產(chǎn)品。盡管蘋果直營(yíng)網(wǎng)店在假期期間仍可正常下單,但已購(gòu)買iPhone 17系列的用戶需做好延遲收貨的準(zhǔn)備。蘋果這一決策迅速引發(fā)社交平臺(tái)熱議,尤其在iPhone 17系列供不應(yīng)求的背景下,其“暫停發(fā)貨”的舉措更顯耐人尋味。
值得注意的是,此次物流調(diào)整僅涉及蘋果官方直營(yíng)平臺(tái),第三方電商平臺(tái)大多不受影響。然而,當(dāng)前iPhone 17全系缺貨現(xiàn)象嚴(yán)重,黃牛加價(jià)行為屢見(jiàn)不鮮,即便通過(guò)第三方渠道購(gòu)買,用戶仍需面對(duì)較長(zhǎng)的等待周期。
從國(guó)際市場(chǎng)來(lái)看,重大節(jié)日期間物流停擺并非新鮮事。例如,美國(guó)每年5月底的陣亡將士紀(jì)念日,亞馬遜等電商巨頭均會(huì)暫停配送服務(wù)。但國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,節(jié)假日向來(lái)是各平臺(tái)爭(zhēng)奪流量的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),蘋果此次“反常規(guī)”操作因此備受關(guān)注。
不過(guò),蘋果的角色不僅限于電商賣家,其新品發(fā)布本身即為電商平臺(tái)帶來(lái)巨大流量。即便官方旗艦店短暫停運(yùn),第三方平臺(tái)的參與仍能緩解對(duì)整體營(yíng)收的影響。有分析指出,蘋果此舉或與供應(yīng)鏈調(diào)整、假期人力安排等因素有關(guān),但其具體考量仍需進(jìn)一步觀察。
對(duì)于消費(fèi)者而言,國(guó)慶期間若計(jì)劃購(gòu)買iPhone 17系列,需提前規(guī)劃收貨時(shí)間,或考慮通過(guò)第三方渠道下單。這一事件也再次凸顯了蘋果在中國(guó)市場(chǎng)的獨(dú)特地位——既能引發(fā)行業(yè)討論,又能通過(guò)生態(tài)布局降低單一決策的風(fēng)險(xiǎn)。
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