從“投訴熱線”到“點贊專線”：12345熱線背后的急診溫情
近日，陜西中醫藥大學附屬醫院收到一份來自12345政務服務便民熱線的特殊轉辦函，收函時工作人員心里“咯噔”一下并立刻重視起來：“最近流感高峰期人流量大，不會是哪個環節沒
溺水、摔傷、燙傷、異物吞咽……每年暑期，是各種意外事件發生的高峰期。日前，記者就假期最常遇到的幾種意外傷害及其應對方法聯系采訪了西北婦女兒童醫院兒科急診與PICU成鈞主任，成主任表示，學會這些正確應對小技巧，關鍵時刻能救命。
情景一
暑期的小區空地是孩子們的撒歡聚集地之一，平衡車、滑板車、自行車、滑輪等各式代步工具在廣場上奔馳。由于天氣炎熱，很多孩子不愿意戴護具，一旦發生碰撞或跌倒很容易發生嚴重后果。此時，趕緊把孩子抱起來是很多家長的本能反應，但如果孩子已經發生了骨折，這樣做不僅毫無幫助，反而很容易造成二次傷害。
正確做法：判斷傷情，如懷疑骨折，需用硬物加壓固定肢體，然后再送往醫院。為了防范類似意外發生，成鈞建議，假期最好不要將孩子單獨留在家中，家具尖銳處使用防撞條、窗戶上安裝防護網;教育孩子日常遵守交通法規、戴好頭盔，坐嬰兒車時要系好安全帶;家長也最好學會一定的急救知識，以便意外發生時能第一時間進行處理。
情景二
放假在家，很多孩子嘗試著自己動手做些家務，比如燒水或者做飯，一不小心就容易被燒傷、燙傷。這種時候，許多老人總習慣性地拿起香油就給孩子燙傷處涂抹，一頓操作后，癥狀沒有減輕，反而更嚴重了。被燙傷的皮膚積聚了大量熱量，抹油后熱量在局部無法釋放，反而會向皮膚深處擴散，造成持續傷害。
正確做法：不同程度的燙傷處理方式有所不同，記住五字要訣，一 “沖”、二“脫”、三“泡”、四“蓋”、五“送”。
沖：用流動冷水輕輕沖洗傷口10-30分鐘，冷水可幫助皮膚表面熱量迅速散去，降低對深部組織的傷害。如果燙傷表面有石灰，需要將石灰去掉后才能沖洗。
脫：脫去或剪掉衣服。傷口若與衣服粘連，輕輕剪開，不可強行剝去，以免撕破水皰，造成創面暴露，引發感染。
泡：當疼痛明顯時，可用干凈的冷水繼續浸泡燙傷部位10-30分鐘，緩解疼痛。用冷水沖、泡燙傷局部的同時，需要注意其他身體部位的保暖，避免導致低體溫的發生。
蓋：用無菌紗布或干凈的毛巾覆蓋傷口并固定，以減少污染和刺激。
送：迅速送到醫院進一步治療，避免出現嚴重的全身性并發癥。
防范燙、燒傷意外發生，建議廣大家長不要把暖壺、茶壺等盛有熱水的容器置于桌邊，可以用餐墊代替桌布，以免拽拉桌布時將桌上的東西打翻燙傷。在孩子不具備相關能力的時候，盡量遠離熱水器、爐灶、電熨斗等。
情景三
家里各類藥物使用完后，沒有及時蓋上瓶蓋或收納，導致孩子誤服。
正確做法：孩子喜歡模仿，好奇心強，成人在服藥時可避開孩子，同時對孩子進行相關藥物教育，簡單講解一些家里各種包裝藥物的相關知識，告知其不可自行服用。日常建議將藥品分類存放，放在孩子不易觸及的地方。使用原始包裝儲存藥物，確保每次使用后瓶蓋緊閉、不漏液，并立即收好藥物，也不要與食物放在一起，防止兒童混淆。成鈞提醒，家長在給孩子喂藥時，不應將藥物假裝成糖果來欺騙孩子，給孩子造成錯誤認知。
情景四
天氣太熱，幾個小伙伴相約來到河灘邊玩耍，打水仗、呲水槍，好不快樂。玩到開心處，孩子們忽略警示標志，慢慢到了河中央……
正確做法：暑期，家長們帶孩子游水期間要確保孩子在家長視野內，不要去河、湖里游泳，不要讓孩子單獨在有水區域玩耍，選擇適合孩子的低水位泳池，游泳前做好熱身運動。
“真實的溺水是無聲、快速的，而非‘使勁撲騰、大聲呼救’。”成鈞提醒，當發現孩子在水中突然安靜無聲，嘴沒入水中;手臂可能前伸，但無法劃水向他人移動;在水中直立、不能踢腿，往往掙扎20-30秒之后沉下去;看起來像在抬頭看天空、岸際、泳池邊或碼頭，如詢問出現無反應、眼神渙散等跡象時，須立刻伸出援手。
編輯：張芬
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