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美年大健康體檢卡是什么(解讀美年大健康體檢卡的有效期)

來源: 責編: 時間:2023-08-24 20:27:22 瀏覽量:512
導讀消費者常先生今日向記者反映,稱自己所在公司作為福利給員工購買了“美年大健康卡VIP體檢卡”,他通過體檢卡上的客服電話,成功預約了廣州美年大健康體育東店(富海門診)1月16日的體檢,結果到達后卻被前臺告知&ldquo

消費者常先生今日向記者反映,稱自己所在公司作為福利給員工購買了“美年大健康卡VIP體檢卡”,他通過體檢卡上的客服電話,成功預約了廣州美年大健康體育東店(富海門診)1月16日的體檢,結果到達后卻被前臺告知“體驗套餐已過期作廢”。常先生萬分困惑:“既然已經‘過期’為何還通知我來參加體檢?卡內將近一萬元的余額將作何處理?”XQ228資訊網——每日最新資訊28at.com

如約體檢卻遭拒絕,美年大健康體檢卡的有效期到底誰說了算?XQ228資訊網——每日最新資訊28at.com

常先生的體檢卡,正面印有“美年大健康”logo和“富海”字樣XQ228資訊網——每日最新資訊28at.com

有效時間相差一個月?客服部與市場部說法不一致?XQ228資訊網——每日最新資訊28at.com

針對常先生的困惑,記者今日撥打廣州美年大健康客服電話,其工作人員非常謹慎,稱自己不是回答此問題的最佳人選,已上報給上級領導。記者又輾轉聯系到負責給常先生公司提供“美年大健康卡VIP體檢卡”的美年大健康市場部鄧先生,據其表示常先生的體檢卡是兩年前提供的,本來已過了有效期,但因為疫情的原因,經協商后公司(美年大健康)給延期至2020年12月30日。XQ228資訊網——每日最新資訊28at.com

但是,記者從常先生處了解到“美年大健康卡VIP體檢卡”有效期卻比鄧先生說的時間晚了一個月。據常先生稱,自己曾在去年11月底致電“美年客服”,了解到體檢卡的有效期為2021年1月30日。XQ228資訊網——每日最新資訊28at.com

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常先生提供的通話記錄截圖XQ228資訊網——每日最新資訊28at.com

常先生當時想著年底工作忙,遂預約了今年1月份的體檢,“如果當時客服說有效期到2020年12月30日,我肯等就約在年底前去做體檢了。”XQ228資訊網——每日最新資訊28at.com

關于“美年大健康卡VIP體檢卡”的有效期,為何客服部與市場部說法不一致?記者再度詢問鄧先生,他表示,由于相關的工作人員目前已經離職,自己剛接手不清楚具體情況,要等了解之后才能給出回復。“我們提供給公司的體檢卡是沒有個人實名登記的。”鄧先生補充說:“出現這種情況有可能是他(常先生)向客服預約時只報了個人名字沒有報公司名字。有可能是這樣。具體情況要問相關客服人員。”截至發稿,記者尚未得到美年大健康客服人員的回復。XQ228資訊網——每日最新資訊28at.com

對于過期的體檢卡,將會如何處理?鄧先生表示,“體檢卡在售出時會有明確的時間要求,一般很少會出現過期的情況。如果出現過期,會根據具體情況采取相應的不同處理方式。比如遇到不可抗力(去年出現的新冠疫情),我們也會酌情做延期處理。”XQ228資訊網——每日最新資訊28at.com

據官網信息顯示,美年大健康產業控股股份有限公司(SZ.002044)始創于2004年,是中國專業的健康體檢和醫療服務集團,總部位于上海。公司已成功收購知名的健康體檢品牌“慈銘”“美兆”,并于2018年正式完成中國內地版圖的全覆蓋。XQ228資訊網——每日最新資訊28at.com

2019年10月,美年健康引入阿里巴巴集團、螞蟻金服集團和云鋒基金作為重要戰略股東和合作伙伴,開啟深度合作,進一步提升數字化、智能化發展水平,構建協作創新的技術平臺。截至2020年年中,美年健康憑借廣泛的全國布局、專業的醫療服務團隊、龐大的客戶群體、海量的健康大數據,以及標準化的醫療服務體系,在預防醫學領域擁有廣泛的影響力。XQ228資訊網——每日最新資訊28at.com

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