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深圳壹健康公司怎么樣（分享壹健康開啟完善的售后流程）

來源：責(zé)編：時間：2023-08-24 20:26:35 瀏覽量：474

導(dǎo)讀健康，是生命的第一要義。壹健康懷著赤誠進入健康行業(yè)，自創(chuàng)立以來，我們有幸與無數(shù)健康同路者一道，為“健康中國”貢獻了自己的力量。壹健康從初生到勃發(fā)，帶著“健康倡導(dǎo)者和實踐者”這份責(zé)任，堅持以顧

健康，是生命的第一要義。壹健康懷著赤誠進入健康行業(yè)，自創(chuàng)立以來，我們有幸與無數(shù)健康同路者一道，為“健康中國”貢獻了自己的力量。

壹健康從初生到勃發(fā)，帶著“健康倡導(dǎo)者和實踐者”這份責(zé)任，堅持以顧客為中心，悉心傾聽各界心聲，積極開發(fā)、優(yōu)化健康產(chǎn)品和服務(wù)，依托壹健康平臺的大數(shù)據(jù)及技術(shù)優(yōu)勢，為超過100萬顧客提供健康管理服務(wù)，贏得廣泛、良好的市場口碑。深圳壹健康為了更好的服務(wù)客戶，建立與客戶之間的良好互動，提高客戶滿意度，特制定此售后服務(wù)工作流程，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。

充分發(fā)揮售后客戶中心熱線作用，讓客戶有任何問題都能想到第一時間撥打，完善建立壹健康售后服務(wù)熱線的相對指引，無論任何時間客戶致電，都有相應(yīng)的指引提示，保障有效的聯(lián)系?？蛻粲龅降娜魏我蓡柖伎芍码娛酆罂头峋€反饋、處理。

具體流程要點如下：

自簽收之日起7天內(nèi)，可致電官方客服退換貨，我們將在接到申請之后的2個工作日內(nèi)處理。一、七天無理由退換貨：1. 非電子類產(chǎn)品7天內(nèi)享受無理由退換貨，需提供購物單據(jù)，不影響二次銷售；2. 食品類/化妝品：外包裝且塑封均完好；

二、申請方法與流程：（一）申請方法：1. 聯(lián)系您的專屬健康顧問；2. 致電客服熱線（見官網(wǎng)）（9: 00-18: 00，非工作時間來電將在24小時內(nèi)獲得回復(fù)）;（二）申請流程：提出申請→客服跟進→客戶寄回產(chǎn)品→產(chǎn)品質(zhì)檢/確定解決方案（3個工作日內(nèi)）→退款

三、注意事項：1. 退換貨請?zhí)顚懧?lián)系人姓名、電話，并附上購物單據(jù)及填寫完整的《退換貨申請書》；2. 寄回物品請進行防損包裝，自付郵費；3. 退換貨須不影響二次銷售，已拆封商品不予退換；4. 含優(yōu)惠、贈品的，須將優(yōu)惠金額及贈品一并退回；5. 購物單據(jù)為售后服務(wù)憑證，請妥善保存；

6. 如需后補發(fā)票，請及時聯(lián)系顧問。

使用過程中，如有任何疑問，請致電官方客服，我們將竭誠為您服務(wù)。如您對顧問、產(chǎn)品或服務(wù)等不滿意,可拔打投訴電話（見官網(wǎng)）。

壹健康開啟完善的售后流程，以心至誠高質(zhì)服務(wù)

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