近期，網(wǎng)絡(luò)上掀起了一場(chǎng)關(guān)于白象方便面“多半袋面”的熱烈討論。有消費(fèi)者指出，“多半”實(shí)際上是一個(gè)商標(biāo)名稱，并非真正意味著面餅多了半袋，質(zhì)疑此舉存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。然而，這一觀點(diǎn)并未得到所有網(wǎng)友的認(rèn)同，不少網(wǎng)友站出來(lái)為白象辯護(hù)。
有細(xì)心的網(wǎng)友通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，盡管“多半”確實(shí)是一個(gè)商標(biāo)，但從實(shí)際面餅的重量來(lái)看，白象的這款產(chǎn)品相較于以往，面餅的分量確實(shí)有所增加。這一發(fā)現(xiàn)為白象辯護(hù)的網(wǎng)友提供了有力的證據(jù)。
部分網(wǎng)友對(duì)白象的做法表示贊賞：“白象沒(méi)有在產(chǎn)品上缺斤少兩，價(jià)格也沒(méi)有虛標(biāo)，更重要的是，在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，他們沒(méi)有逃避，而是積極回應(yīng)并承諾改進(jìn)。這種態(tài)度值得稱贊，以后我還會(huì)繼續(xù)支持白象。”還有網(wǎng)友提到，白象坦誠(chéng)地解釋了商標(biāo)注冊(cè)的初衷是為了區(qū)分產(chǎn)品份量，方便消費(fèi)者選購(gòu)，同時(shí)也直面了可能造成誤解的問(wèn)題，并承諾會(huì)迅速調(diào)整包裝。這種積極的回應(yīng)展現(xiàn)了白象對(duì)消費(fèi)者的尊重以及解決問(wèn)題的誠(chéng)意。
一些網(wǎng)友還注意到，整個(gè)方便面行業(yè)似乎都存在使用類似商標(biāo)策略的現(xiàn)象，比如“一袋半”和“一倍半”等，這些也都是申請(qǐng)的商標(biāo)名稱。
面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑，白象食品迅速作出回應(yīng)。他們解釋稱，目前在售的“多半”產(chǎn)品，是在原有70克面餅的基礎(chǔ)上，推出了110-120克面餅的大份量產(chǎn)品；而“多一半”則是在原有60克面餅的基礎(chǔ)上，推出了100克面餅的產(chǎn)品。白象表示，“多半”商標(biāo)的注冊(cè)初衷是為了與常規(guī)份量的產(chǎn)品做出區(qū)分，方便消費(fèi)者選購(gòu)。如果因此給消費(fèi)者造成了誤解，公司深感歉意，并承諾將盡快調(diào)整“多半”產(chǎn)品的包裝，以避免類似的誤解再次發(fā)生。
近年來(lái)，白象食品的發(fā)展勢(shì)頭迅猛，成為了行業(yè)內(nèi)備受矚目的焦點(diǎn)。從2018年推出的“湯好喝高湯面”被消費(fèi)者譽(yù)為“可以喝湯的方便面”，到近年來(lái)推出的香菜面、辣條拌面等深受消費(fèi)者喜愛(ài)的網(wǎng)紅產(chǎn)品，白象一直在不斷創(chuàng)新和突破。
對(duì)于白象而言，這次“多半”事件無(wú)疑是一個(gè)重要的提醒。隨著企業(yè)的快速發(fā)展和規(guī)模的擴(kuò)大，各方面的要求也在不斷提高。在這個(gè)過(guò)程中，如何更好地修煉內(nèi)功，對(duì)自己提出更高的要求，是白象未來(lái)能否走得更遠(yuǎn)的關(guān)鍵所在。
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