10月14日消息，近日，一臺(tái)車頂蓋雨棚維權(quán)的邁巴赫GLS SUV在短視頻平臺(tái)上引起網(wǎng)友關(guān)注熱議。
日前，涉事4S店發(fā)布了情況聲明，稱車主始終不愿意讓4S店對(duì)車輛進(jìn)行拆檢維修，因此無(wú)法進(jìn)一步了解車輛問(wèn)題所在，亦無(wú)法給出解決方案。
對(duì)于10天折舊80萬(wàn)’信息，4S店表示，這并不是我司對(duì)該客戶、該車輛的解決方案，二手車市場(chǎng)的詢價(jià)對(duì)尚無(wú)技術(shù)結(jié)論的解決方案不具備參考意義。
而且，因?yàn)榭蛻羟巴?S店維權(quán)，親屬在洽談室中大聲喧嘩和采取扔水瓶等過(guò)激行為，影響了客戶服務(wù)體驗(yàn)，他們還曾報(bào)警處理。
對(duì)于4S店發(fā)布的情況說(shuō)明，維權(quán)車主則發(fā)視頻回應(yīng)稱，一個(gè)大品牌，發(fā)生這樣的問(wèn)題，不對(duì)自己產(chǎn)品質(zhì)量和傲慢的服務(wù)態(tài)度的道歉，卻是通篇的敷衍解釋。
更讓我生氣的是他們對(duì)我媽媽的詆毀，一位母親站出來(lái)為自己的兒子討回公道，卻被你們?nèi)绱藢?duì)待。
此外，在車主發(fā)布的回應(yīng)視頻中，車主還詳細(xì)回應(yīng)了4S店的拆車事宜，4S店稱滲水點(diǎn)可能是該車型產(chǎn)線存在問(wèn)題，其它車主也會(huì)碰到，品牌方要把他這輛車作為小白鼠拆檢，因此拆檢拆檢工作停滯至今。
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