IT之家 11月20日消息,科技媒體 Android Authority 昨日(11月19日)發(fā)布博文,報(bào)道稱澳大利亞一名三星手機(jī)用戶近日因設(shè)備無法接通“000”緊急熱線而不幸身亡。
IT之家援引博文介紹,該用戶是運(yùn)營商 Lebara(隸屬于 TPG 電信)的客戶,事發(fā)時(shí)服務(wù)狀態(tài)正常。TPG 電信向澳大利亞證券交易所通報(bào),這起事件發(fā)生于11月13日,當(dāng)時(shí)并未檢測到任何網(wǎng)絡(luò)中斷。
TPG 方面聲稱,事故原因是該用戶的手機(jī)不兼容緊急呼叫功能,導(dǎo)致呼叫失敗,目前發(fā)現(xiàn)共有 71 款手機(jī)也存在相同問題。
這起事件的技術(shù)根源在于手機(jī)系統(tǒng)過時(shí)。三星與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商確認(rèn),這些老舊設(shè)備在自身網(wǎng)絡(luò)不可用時(shí),其系統(tǒng)無法自動(dòng)切換到其他運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)來完成緊急呼叫。
根據(jù)運(yùn)營商 Telstra 上個(gè)月的解釋,這些三星手機(jī)被設(shè)計(jì)為在緊急情況下回落到沃達(dá)豐的 3G 網(wǎng)絡(luò)。然而,由于沃達(dá)豐已在澳大利亞地區(qū)關(guān)閉其 3G 網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)致這些依賴該網(wǎng)絡(luò)的緊急呼叫無法接通。
在清單中,有 60 款手機(jī)可通過軟件更新解決問題,但 Telstra 特別指出了 11 款無法通過軟件修復(fù)、必須被替換的機(jī)型:
Galaxy A7 (2017)
Galaxy A5 (2017)
Galaxy J1 (2016)
Galaxy J3 (2016)
Galaxy J5 (2017)
Galaxy Note 5
Galaxy S6
Galaxy S6 Edge
Galaxy S6 Edge+
Galaxy S7
Galaxy S7 Edge
該媒體指出,一個(gè)令人不安的細(xì)節(jié)是,據(jù)報(bào)道,本次事件中受害者的手機(jī)在嘗試撥打“000”時(shí)實(shí)際處于有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的狀態(tài),這讓事故原因變得更為復(fù)雜。
澳大利亞通信與媒體管理局(ACMA)目前已介入,獨(dú)立審查運(yùn)營商是否違反了其新近強(qiáng)制執(zhí)行的緊急呼叫測試規(guī)定。
Galaxy S7 等舊款三星手機(jī)無法撥通救命電話,致澳大利亞一用戶身亡
三星官方于美國東部時(shí)間20日凌晨1點(diǎn)15分(北京時(shí)間20日14點(diǎn)15分)發(fā)布聲明,澄清了其立場,并敦促用戶立即更新設(shè)備,以避免類似問題再次發(fā)生。IT之家翻譯如下:
我們強(qiáng)烈建議客戶將移動(dòng)設(shè)備的系統(tǒng)更新到最新版本,這至關(guān)重要,讓你的設(shè)備在安全性、可靠性和性能標(biāo)準(zhǔn)上保持最高級別。
《IT之家》
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