美國今年已有超4萬人死于涉槍事件，含近300名11歲以下兒童
美國“槍支暴力檔案”網站最新數據顯示，截至當地時間11月26日，美國今年已有超過4萬人因各類涉槍事件失去生命，其中包括近300名0至11歲的兒童
社區商業場所通常被描述為城市生活中與工作和家庭分離的“第三空間”，為人們聚會、放松和聯系提供了“場域”。社區便利店、餐廳、咖啡廳、書店在城市景觀中的日益增多，意味著它們扮演著更廣泛的角色，不僅為市民提供休閑和工作的空間，同時也為居民提供了社交空間，人們可以在休閑、消費的過程中建立與“地域”聯系，增強人們對城市的聯系和熟悉感。因此，不僅要將社區消費場所理解為公共空間，還要將其理解成促進人們在日益“原子化”的城市生活中構建聯系的空間，為社區發展創造潛力。
社區商業空間一直是地方政府關注的焦點，因為它對便民服務、促進地方經濟增長至關重要。一般來說，經濟學者擅長于研究一個人對娛樂消費場所的依戀，社會學家擅長于研究住宅社區場所，組織行為學者擅長于研究企業場所。本研究將這些范式聯系在一起，探討了商業空間在城市中的作用，以考慮其被納入“社區空間”的可能性。因為（1）城市商業空間滿足了居民的實用消費需求（場所依賴）；（2）居民的自我認同與“第三空間”一致（場所認同）；（3）始終如一的顧客。城市商業企業一直試圖參與和融入到城市發展之中，企業和居民利用商業環境，共同創建城市空間。對市民來說，商業空間已經不僅僅是吃飯和購物的地方，而是休閑、工作和社交的重要場所。鑒于城市商業空間日益增長的存在，了解其對城市生活的現代化潛在影響至關重要。
一、“原子化”與現代社會
現代社會常被描述為越來越孤獨的“原子化社會”，市民的“孤獨感”普遍存在。通勤時間的延長、休閑時間的增加、家庭的小型化以及老年人口的迅速增長都是社會趨勢，這些都會造成現代人普遍存在的孤獨感與疏離感。更具體地說，市民普遍缺乏社會支持。孤獨不僅是一個社會問題，而且是人類潛在的危險因素，與社會關系疏離相關的問題可能會隨著時代的發展而逐步升級。截至2021年末，中國60歲及以上老年人的比例已占總人口的18.9%，在2035年左右，60歲及以上老年人將占總人口的30%，鑒于目前有超過2億的老年人口絕大多數是在社區養老，利用商業空間提供更多的第三方服務，增強對老年人的關懷支持或一次性消費需求的滿足，增強他們的社區感。
城市商業空間的建設不是在建造建筑奇跡，而是通過鼓勵客戶和員工之間建立在地化的社會聯系，采用舒適的座位安排，讓客戶逗留，并讓他們參與服務景觀裝飾（例如，突出顧客創作的藝術品、懸掛客戶活動和生活方式標識）。對于許多消費群體（例如老年人、社會經濟地位低的消費者）來說，在培育滿足陪伴需求和促進人與人之間情感聯系的人際關系方面，實體商業場所比網絡場景更容易接近，也更直觀、可取。
二、“第三空間”與社會支持
公共空間對個人和社區的意義，學術界一直十分有興趣關注，如戈夫曼對公共場所的行為研究、奧登伯格在1989年提出“第三空間”概念等。第三空間，被定義為“非正式生活的核心場所”，存在于家庭和工作之外，用于舉辦定期、自愿和非正式聚會的公共場所。第三空間通常有一群老顧客光顧，他們經常把第三空間當成第二個“家”。經常光顧“第三空間”的顧客可能會得到的一個好處是，他們能夠始終如一地獲得商業友誼，而且所有人都從友誼中受益。人類不能完全孤立地生活。第三空間通過促進支持系統和社交網絡的形成，在個人發展遇到問題時，可以為人們提供幫助。盡管大多數消費者不尋求社區第三空間的支持，但對于那些需要尋求支持的人來說，城市商業空間可以成為他們個人生活和體驗的一部分。社會支持在社會心理學文獻中被概念化為“個人可以獲得的社會資源，或由非專業人員在正式支持團體和非正式幫助關系中實際提供的社會資源”，也可以將“社會支持”理解為幫助人們補救正在經歷的壓力和負面生活事件（如死亡、離婚和疾?。┫嚓P影響的資源。
盡管人們對商業場所與人們日常生活的關系了解很多，但對城市商業場所如何以及為什么對消費者有特別意義卻知之甚少。研究人員經常無法完全理解場所在消費者生活中可能的情感作用，消費理論和實踐經常使研究者忽略場所作為一種生活體驗的特殊性。消費者不一定喜歡在不同的地方消費，相反，有一些消費者選擇沉浸在特定的商業場所中，將其轉變為日常生活和個人體驗的重要中心。學術界仍然不清楚為什么居民會為關閉的理發店而難過，商業友誼可以為消費者提供與他們從家人和朋友那里獲得的一樣的增強生活的社會支持資源。因此，探索消費者如何使消費環境“活化”以及消費場所為何會成為他們日常生活中的中心都是值得探討的重要議題。
作為第三空間的商業空間與家、工作場所最大的差異主要在于為市民提供服務。其擁有的咖啡廳或早餐廳等，場景氛圍不同于家庭，這是吸引居民下樓消費的重點。此外，安靜、有格調的商業空間還為居民和消費者提供免費無線網絡連接、多個電源插座、可以保持專注的座位安排。
哪些類型的消費者可能會在商業空間中尋求支持？首先，家庭主婦經常與銷售人員建立“商業友誼”；其次，孤獨往往也會激勵消費者與服務機構的員工或客戶建立商業友誼。社交孤獨是一個人感覺到缺乏陪伴的結果，經歷過諸如退休或疾病等事件的人可能會變得社會孤立，感到無聊、漫無目的和邊緣化。退休人員和空巢老人經常面臨情緒挑戰。退休后人們減少了與同事互動的頻率，經常會感到厭煩無聊。此外，盡管父母通常會對孩子的離開作出積極的反應，但一些父母在子女離開之后會感到失落，因為他們在做父母期間往往會把時間集中在孩子身上，而不是構建社交網絡上。因此，退休人員和空巢老人渴望在第三場所中尋求陪伴。情感孤獨是缺乏情感支持的結果，經歷過諸如死亡或離婚等破壞親密關系的事件的人，往往會經歷情感孤立，產生焦慮和恐懼情緒，從而會抑制他們專注于日常活動，如看電視或看書。然而，對于社交和情感孤立的人來說，生活并非完全黯淡，因為他們可以通過獲得新的社會支持資源來補救自己的負面情緒。喪親、離婚、分居、疾病、退休和空巢都會導致因親密關系的中斷而試圖進入市場化的消費空間中排解孤獨感，他們渴望在商業空間中獲得情感支持、陪伴和工具支持，消費者可以通過第三方的關系來彌補失去的社會支持。在孤獨關系理論中，“第三空間”可以作為家庭和工作中社交的替代品，部分履行了家庭和生產功能，第三空間的形式和功能的轉變會影響其作為“第三空間”的效用。
三、地方依戀與商業空間拓展
2022年，北京市社會消費品零售總額達1.38萬億元，上海市社會消費品零售總額達1.64萬億，消費作為驅動經濟增長的“三駕馬車”之一，受到中央和地方各級政府的高度重視。近年來隨著網上零售消費總額的逐年增加，線下消費，特別是傳統購物中心模式受到巨大沖擊。但社區商業模式卻因其便利、快捷等諸多優勢受到青睞。消費者偏好改變了商業的底層邏輯和運營模式，傳統的社區商業以底商或菜場、商超為主，而圍繞著“第三空間”的理念建設起來的商業模式則更強調“以人為本”。作為城市生活中與工作和家庭分離的“第三場所”，公共消費空間的建設為人們聚會、放松和聯系提供了“場域”。目前北京、上海社區商業消費在社會消費零售總額中的占比僅在30%-33%之間，而發達國家高達60%以上，實體商業中心成長空間巨大。
商業空間是居民建構日常生活網絡的重要場所，它不僅僅包括生產和消費場所，而且是人們生活和學習的有意義的社會生活場所；也是居民社會化和文化獲取的場所。城市是由一個復雜、多重的社會關系和物質對象建構而成的。商業空間創造了一種獨特的、具有地方意義的文化，創造了市民身份，商業空間作為場所和身份的塑造者，促進了市民對城市的依戀。雖然商業是企業為創造利潤而存在的空間，但是具有豐富居民日常生活內容的場所，商業空間的創新與日常生活的結合將促進城市的發展。商業空間創新可以吸引富有創造力的企業家，創造更多的經濟活動增加居民的消費選擇，豐富居民的日常生活，社區和商業空間之間存在協同關系。
城市發展可以從社區商業的繁榮中受益，作為“第三空間”，居民具有相似的消費習慣和對地方的依戀，并在商業空間中重塑城市文化和活力，在某種程度上，社區商業既可以作為促進城市發展的經濟基礎，又保留了人們對地方的依戀和社會關系。
城市商業空間意味著居民不僅可以體驗家附近的“熟悉感”，而且可以與商店的管理人員、服務人員建立地方聯系。來自不同行業和背景的人結合在一起，擴大彼此對世界的理解，商業空間扎根在市民的消費習慣之上，如咖啡店、書店、餐廳、寵物店、理發店等，商業場所有可能發展成為人們社交網絡的平臺。商業空間不僅提供了以居民消費服務為中心的場所，也增加了人與人多種互動的機會，構成了以社區地緣為主的“聯系”紐帶。
城市社區商業的大發展恰是在中國社會轉型的關鍵時期，結合市民對文化和空間的新追求，可以通過提前規劃和設計，有效滿足新時代居民的消費需求。
正如梁漱溟在「鄉村建設」實踐中深刻地感受， “中國人切己的便是身家，遠大的便是天下了，小起來甚小，大起來甚大……西洋人不然。他們小不至身家，大不至天下，得乎其中，有一適當范圍，正好培養團體生活。”社區商業空間恰是一個“得乎其中”的城市空間，應該促進其大發展。
作者單位：北京市社會科學院城市所
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