前10月軟件業(yè)務(wù)收入同比增10%（新數(shù)據(jù)?新看點）
數(shù)據(jù)來源：工信部
制圖：蔡華偉 本報北京11月24日電 （記者王政）記者24日從工信部獲悉：前10月，我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)運行態(tài)勢平
極目新聞評論員 屈旌
近日，網(wǎng)傳山東濟南某醫(yī)院一護士點餐未寫明樓層，外賣員疑因?qū)Ψ讲蝗〔停瑢⒉蛶ё吆箅p方發(fā)生口角，護士稱對方系“社會底層”，外賣員將視頻發(fā)上網(wǎng)之后引發(fā)熱議。
1月3日，當(dāng)事醫(yī)院工作人員回應(yīng)記者稱，當(dāng)事護士已向外賣員道歉，雙方達(dá)成和解，當(dāng)事護士已被停職處理。（據(jù)1月3日極目新聞）
所謂的“社會底層”，在一般語境中，指的是在社會中生活水平低下，經(jīng)濟和社會資源貧乏，扛風(fēng)險能力最低的群體，但是在互相爭拗的語境之中，經(jīng)常表達(dá)的是對他人的一種貶低和輕視。這位護士脫口而出，稱外賣員是“社會底層”，說明她對于外賣職業(yè)，對于社會階層有著比較淺薄和刻板的偏見，對于體力勞動者的職業(yè)缺乏必要的尊重。
網(wǎng)傳視頻截圖
每個人先天的條件、生活的起點、掌握的資源、具備的能力雖然不同，但只要是靠自己的雙手勤勞打拼，努力奮斗，實現(xiàn)自我價值，創(chuàng)造美好生活，都是值得尊重的，任何人都不應(yīng)該在觀念中將人分為三六九等，更沒有必要優(yōu)越感滿滿地將自己視為高層，將他人斥為底層，這當(dāng)然是非常粗魯和傲慢的，也不符合醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)有的形象和素養(yǎng)。醫(yī)院之所以將涉事護士停職，應(yīng)該也是因為她的所作所為影響到了院方和醫(yī)護群體的聲譽，是典型的“禍從口出”。
護士和外賣員都是和日常生活聯(lián)系緊密、在網(wǎng)絡(luò)上也比較受關(guān)注的職業(yè)，自帶一些光環(huán)和標(biāo)簽，兩者發(fā)生沖突和糾紛，很多旁觀者都會產(chǎn)生“看個究竟”“評評理”的好奇心。但說實話，搞清楚來龍去脈之后，會發(fā)現(xiàn)這件事真的只是生活中的一個小糾紛、小摩擦。
女護士可能因為工作太忙，沒有注意，點了外賣沒有寫清楚樓層，而外賣員也沒有打電話問清楚，而是看到?jīng)]人取餐，就直接將餐帶走了。兩人都缺乏相應(yīng)的溝通意識，打通電話甚至見面之后，也沒有通過理性討論解決問題，而是你懟我一句，我懟你一句，都想證明對方有問題，自己沒有錯，于是一時沖動“話趕話”，就有了這句刺耳的“你就是社會底層”。
護士說出這句話后，兩人的情緒更加激動，爭論也隨之升級，你一言我一語互不相讓，最終，外賣員將視頻發(fā)上網(wǎng)，讓網(wǎng)友來評評理。什么事情一旦上了網(wǎng)，成了熱點話題，道理不見得會越辯越明，但對雙方生活的影響肯定會越來越大，甚至還可能滋生網(wǎng)絡(luò)暴力、個人信息泄露等不良后果。
無論是護士還是外賣員，都通過自己兢兢業(yè)業(yè)的工作，讓他人獲得服務(wù)或幫助，幫助他人解決生活中的難題，都是堂堂正正、值得驕傲的勞動者，也都是維系社會運轉(zhuǎn)，守護萬家燈火的普通人。都是普通人，真的就沒有必要互相傷害了，遇到事情冷靜一些，理智一點，有問題解決問題，有困難互相體諒，有時候少爭一點多問一句，多站在他人的角度想想，很多不必要的沖突和糾紛都能避免。
相信所有腳踏實地、勤懇工作的人們，都不愿意將社會分為什么底層高層，雖然世界上沒有絕對的公平，但我們始終要為了創(chuàng)造更加公平公正的社會而努力，人與人之間的交流保持善意，保持平視，保持尊重，讓矛盾糾紛消弭于萌芽，留下更多暖心的瞬間。
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