把為民服務落到實處（新時代新征程新偉業·二十大代表這樣帶頭干）
一場雪過后，北方氣溫驟降。一大早，黨的二十大代表、遼寧省遼陽市公安局宏偉分局政委劉娜搓著凍紅的雙手，快步走進宏偉區的化工治安派出所。見到所長王立海和宏
2023年12月13日,周三,武漢,新世界國貿大廈。
納斯達克上市公司優客工場與武漢新世界國貿大廈戰略簽約儀式暨優化樓宇經濟合力破圈發展論壇在武漢新世界國貿大廈成功舉行。該活動由優客工場與新世界中國地產共同舉辦,活動現場邀請到了當地政府領導、媒體代表、四大行代表以及合作企業代表等共同出席。
武漢市江漢區區長葉文靜、副區長張雋波、優客工場董事長毛大慶、新世界中國華中及華東區域總經理張燕等領導以及優客工場首席執行官王子睿、首席運營官李曉東出席并致辭。
江漢區副區長張雋波受葉文靜區長委托致辭,對此次優客工場與新世界中國地產的進一步深度合作表示肯定和祝賀。張雋波副區長表示:樓宇興則產業興、城市興。當前,我國經濟正處于高速度向高質量轉型換擋期,樓宇經濟也從增量時代步入存量時代,靠載體建設帶動產業增長的粗放發展模式難以為繼。剛剛召開的中央經濟工作會議強調,必須把堅持高質量發展作為新時代的硬道理。做足存量文章,探索樓宇經濟高質量發展新路徑、新模式是我們面臨的新考驗、新課題,也是我們的共同愿景。
張燕表示:“自2017年以來,我們攜手國內辦公領域獨角獸企業——優客工場,強強聯手,打破固有壁壘,進行創新融合,落實樓宇生態體系。隨著經濟的發展,視野的開闊,時代給寫字樓行業的未來發展拋出了新命題。我們將進一步深化與優客工場的合作,以空間為平臺,以構建多元辦公空間為目標,為企業提供全產業鏈服務,打造更加開放、共贏的發展模式。
毛大慶表示:“新世界二期項目的成功開業離不開武漢市政府、江漢區政府和新世界中國地產的大力支持。該項目是公司戰略升級落地的首批產品,體現了公司穩中求增的決心。產品的推陳出新滿足了客戶在疫情后時期不斷變化的需求,為整個辦公空間等企業級服務迎來新的變革和增長。對于本次戰略升級,以新產品、新內容引領,優客工場各運營大區也在積極探索、開拓新的資源,夯實新的業務。我相信,隨著各地經濟的逐漸回暖,辦公行業也將逐漸煥發生機。”
【論壇亮點】
“樓宇經濟是城市商業的重要載體,是城市經濟的晴雨表,更是賦能城市發展、推動產業升級的重要抓手。”本次活動還召開了以《樓宇經濟3.0時代,如何助推產業升級?》為主題的論壇討論,論壇嘉賓仲量聯行商業地產部董事夏元杰、新世界中國華中地區市場營銷總監張雄、上海諾基亞中國電信事業部詹昱煜、優客工場董事長毛大慶闡述了各自的觀點,認清經濟形勢、突出服務功能、緊跟產業政策成為當下促進樓宇經濟手段重中之重。
夏元杰:樓宇經濟的破局需要打好組合拳
破局需要打好組合拳,更大化發展產業集群效應,如武漢現已有千億級武漢經濟技術開發區的智能交通產業集群、武漢東湖新技術開發區的北斗+5G產業”集群等。
張雄:打破“唯新”主義,老商圈也能煥發新生機
經濟下行背景下,實干是解決存量時代下的第一步,同時,也呼吁本地同行抱團取暖,將服務質量共同提升。
毛大慶:建圈強鏈,增強區域的吸附能力
聚焦產業建圈強鏈,支持實體經濟高質量發展,擴大能級。領軍企業將各環節的垂直鏈條融會貫通,釋放區域魅力與吸引力。同時,做好與政府錯位互補的招商配合,未來形成突圍長期存量市場的可實施路徑。
詹昱煜:客戶是活水,相互碰撞產生火花
樓宇里的企業就像器皿中的水分子,相互碰撞產生火花與默契,很感謝優客工場對我們企業熱情、周到的服務。
【產品力升級】
本次簽約,雙方在原有辦公項目“新世界國貿?優客工場”的基礎上,進一步將合作面積擴大至至16,000余平米。新投入運營的場地是優客工場在這段時間以來開展組織架構調整、戰略升級后投入運營的第一個迭代辦公服務項目。二期項目剛剛開業,已經有再惠(上海)科技等大客戶入駐,預計12月內簽約率將達到85%以上。
升級的新世界國貿?優客工場二期更加關注辦公環境的私密性及舒適度,致力于為各種規模的入駐客戶全力打造高標準辦公場景。優客工場作為辦公空間的主理人,可以為各種體量的客戶提供一站式定制服務,滿足不同客戶的個性化需求。優客工場有能力將交付辦公區域的時長大幅縮短,降低客戶的入駐成本,進而保證客戶可以平滑迅捷完成入駐。王子睿表示,“智能化、數字化及新科技催動著辦公場景和方式的多元化,如何精準把握,實現高質量的連鎖化、高質量的客戶體驗是優客工場不遺余力所追求的,加強風險管理、精打細算,用心打磨好每一個產品。”
新開業的辦公空間位于新世界大廈40層,整體設計充分體現了優客工場“創新多元”的服務理念。首先,空間布局簡潔、明亮,將私密辦公空間、公共茶歇區、健身娛樂區、商務洽談區、大型會議區等版塊有機結合。在保證客戶獨立、高效辦公的同時,打造出積極明快、充滿活力的整體氛圍。
除此之外,優客工場作為空間主理人,還能為客戶提供各種全周期企業賦能服務,促進企業發展。
新世界二期作為優客工場產品升級后第一個多元化辦公服務空間,也是優客工場未來業務的樣板。公司在之后的空間運營服務中,將注重滿足大中小微等各類型客戶的個性需求,除了為客戶提供傳統的辦公、會議、體育、餐飲、休閑等場地相關服務,還將為客戶提供多元化資源對接、平臺入口服務,包括政務服務、金融服務、媒體宣傳、配套生活服務等,實現優客工場、合作方、入駐企業共贏的局面。毛大慶表示,“傳統市場的挑戰,也是新興市場的機遇,辦公服務空間的多元化可以適配不同類型的企業發展路徑,助益存量物業的盤活,對老舊物業的改造,對稀缺地段資源的高效、有機整合”。
【產品升級的后盾-組織架構優化】
自疫情結束以來,優客工場密切關注行業動向,并一直在積極探索增加公司競爭力的各種發展道路,優客工場作為達斯達克上市公司,具有豐富的行業經驗,具備高效吸收海外及同行先進運營理念并進行本土優化的能力。
武漢新世界二期作為公司產品迭代后第一個大型項目,表明公司戰略升級、組織架構優化已初見成效:
專精務實的新任管理團隊
優客工場對高管團隊進行重大調整,任命了一批年富力強、充滿創新精神的核心骨干人員。原公司首席風控官王子睿升任公司首席執行官,原上海大區總經理李曉東升任公司首席運營官。本次管理層的調整體現了優客工場對下一發展階段的核心考量:即風險控制與業務拓展并重。首席執行官王子睿在擔任公司首席風控官期間深度把控公司各大區項目的經營狀況與風險,具有豐富的項目風險評估、處理經驗;首席運營官李曉東有著豐富的連鎖經營及一線運營管理經驗,在擔任上海大區總經理期間,下轄的多個項目財務表現優異。
靈活高效的新型組織架構
與此同時,公司對原有組織架構進行了重大調整,打破原有總部運營中心集中管理的多層級模式,簡化層級、充分授權,根據各大區的市場基礎和客戶需求因地制宜、充分發揮自主性和積極性,極大地提升了中、基層運營人員的主觀能動性和客戶服務意識。全體員工更加積極務實地開展工作,有助于放大不同區域在空間運營、業務創新、產品迭代等方面的區位優勢。李曉東表示,“本次發布的新產品線是優客工場在充分研究多年的積累的運營數據后做出的重大調整,進一步提升了空間品質,適度擴展了軟性服務內容,客戶的積極反饋也證明了它是一次成功的更新升級。未來我們在全國各地打造標桿項目的過程中,每一個項目都會有明確定位,務求符合當地經濟發展,符合企業需求,具備長久的生命力。”
關于本次合作,
毛大慶表示:“我相信,優客工場在樓宇市場中具備足夠強的市場競爭力以及巨大的客戶吸引力,我們對行業以及行業升級充滿信心。”
自去年疫情結束,各地政府紛紛出臺政策促進經濟振興,辦公市場有所回暖。今年,各地陸續出臺的多種政策對民營經濟的支持力度不斷加大,市場主體活力不斷增強。各地圍繞“改善消費條件,創新消費場景,營造消費氛圍,提振消費信心”及早謀劃,作為“消費提振”的重要載體,大中型城市成熟商圈中的優質物業相較于住宅,具有更為合理的價格與穩定的投資回報率,這激發了開放商的大力支持,也吸引了投資人的強烈興趣。當前,國內對于不動產投資的需求逐漸增強,而較為寬松的貨幣環境也起到了助推作用。優客工場正是在這一大背景下,抓住市場經濟復蘇的機遇,努力開拓市場、與大型開發商強強聯手,優化商業辦公服務產品。
今后,在條件成熟時,優客工場將會進入更多城市核心商區,聚焦一線、新一線城市辦公空間服務的升級與拓新,關注民宿、公寓等泛空間業務的探索,挖掘企業級配套服務的潛力,如智慧樓宇和園區管理、文旅、靈活用工等。公司始終秉承高標準、高起點的初心,為企業鏈接來自全國乃至全球的新動能,為所在城市的經濟發展、科技創新、新消費增長貢獻力量。
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