2月5日,蛇年首個(gè)工作日,上海“新春第一會(huì)”將如期召開(kāi),并發(fā)布優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境8.0版行動(dòng)方案。自2018年開(kāi)始,在歲末年初召開(kāi)全市大會(huì),討論新一年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方向,已經(jīng)成為上海經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要傳統(tǒng)。
在過(guò)去七年里,上海優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境成果有目共睹。在以上海、北京為樣本的世界銀行全球營(yíng)商環(huán)境排名中,中國(guó)從2018年的第78位上升到2020年(最新評(píng)比年份)的第31位。截至2024年底,上海實(shí)有企業(yè)289.87萬(wàn)戶,相當(dāng)于上海每8.5個(gè)人中就有1個(gè)“創(chuàng)業(yè)者”,密度居全國(guó)第一。
七年來(lái),上海優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境已頒布1101項(xiàng)任務(wù)舉措,“把自己卷得差不多了”是去年一場(chǎng)專(zhuān)家研討會(huì)上高頻提起的話題。政策“細(xì)過(guò)了”“快過(guò)了”,下一步營(yíng)商環(huán)境還能怎么優(yōu)化?
記者注意到,今年行動(dòng)方案標(biāo)題為《上海市聚焦提升企業(yè)感受持續(xù)打造國(guó)際一流營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)方案》,“提升企業(yè)感受”這樣通俗的表述方式首次被放在大標(biāo)題中。
以企業(yè)感受為導(dǎo)向,或許正是上海營(yíng)商環(huán)境建設(shè)破局的密碼。
“老大難”遇上新手段
距離過(guò)年仍有十天,青浦的盒馬鮮生吾悅店就迎來(lái)了“年貨”消費(fèi)的客流高峰,與此同時(shí),市場(chǎng)監(jiān)管的節(jié)前檢查也如期而至。
和往年不同,今年上海商超的節(jié)前檢查都用上了“檢查碼”。在對(duì)盒馬鮮生吾悅店檢查前,盈浦市場(chǎng)監(jiān)管所的執(zhí)法人員吳新輝、易祖欣、姚瑩就一起組隊(duì),對(duì)三個(gè)檢查任務(wù)共同申領(lǐng)了一個(gè)檢查碼。
多了一個(gè)“檢查碼”,企業(yè)少了不少煩心事。小吳說(shuō),通過(guò)檢查碼的統(tǒng)籌,現(xiàn)在對(duì)商超的檢查很少再出現(xiàn)“多頭查”“重復(fù)查”的現(xiàn)象。另外,通過(guò)掃描“檢查碼”,商超負(fù)責(zé)人可以提前知曉檢查內(nèi)容,核實(shí)執(zhí)法人員身份,事后還能查看結(jié)果評(píng)價(jià)。
自2025年1月1日起,檢查碼已在全市涉企行政檢查中全面推行。這項(xiàng)制度是上海優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境7.0方案的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措,也是8.0方案延續(xù)推廣的重點(diǎn)內(nèi)容。

2025年,亮碼檢查將成為常態(tài)。(青浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局供圖)
除了“檢查碼”制度,8.0方案中還涵蓋了一批數(shù)字化舉措的升級(jí)應(yīng)用。例如“豐富‘經(jīng)營(yíng)主體身份碼’應(yīng)用場(chǎng)景”,也就是“企業(yè)碼”,解決的是企業(yè)登記信息不易查詢的問(wèn)題;“優(yōu)化惠企政策精準(zhǔn)服務(wù)平臺(tái)”,是為企業(yè)打造了一個(gè)統(tǒng)一入口的“政策超市”,解決的是政策“找不到”“用不好”的問(wèn)題。
上海推動(dòng)數(shù)字政府建設(shè)多年,辦事服務(wù)效率在全國(guó)排名前列,“當(dāng)天取證”“當(dāng)天開(kāi)工”的消息已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。但“檢查碼”這類(lèi)創(chuàng)新告訴人們,除了提升辦事速度,數(shù)字化手段還可以幫助更多維度的行政能力提升。
2025年,世界銀行改版后包括中國(guó)在內(nèi)的第二批參評(píng)經(jīng)濟(jì)體全球營(yíng)商環(huán)境排名將陸續(xù)更新。新評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)最大的改變既在于,除了辦事便利度這個(gè)維度,增加了監(jiān)管法規(guī)質(zhì)量和政府公共服務(wù)兩個(gè)維度,注重社會(huì)效益和企業(yè)便利的平衡。
無(wú)論是從國(guó)際社會(huì)的評(píng)價(jià)體系,還是上海的實(shí)踐情況來(lái)看,營(yíng)商環(huán)境建設(shè)都不能只追求時(shí)間上的短,“質(zhì)”的提升愈發(fā)重要。一名參與8.0方案前期調(diào)研的專(zhuān)家表示,自4.0版之后,上海優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境改革的方向就日趨細(xì)化,那個(gè)時(shí)候大家就意識(shí)到,必須要進(jìn)行思路創(chuàng)新。
思路怎么創(chuàng)新?還要聽(tīng)企業(yè)的需求。市發(fā)改委二級(jí)巡視員、營(yíng)商環(huán)境建設(shè)處處長(zhǎng)盧愛(ài)國(guó)從事?tīng)I(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作已有多年,他的親身感受是,營(yíng)商環(huán)境工作的著力有點(diǎn)不一樣,“有的時(shí)候,不是說(shuō)我們創(chuàng)新有多強(qiáng),企業(yè)的感受就有多好,更重要的是企業(yè)視角和落地效果。”在他看來(lái),企業(yè)感受度才是評(píng)判營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的核心標(biāo)準(zhǔn),所以今年8.0方案希望能挖掘更多企業(yè)“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”,協(xié)同推動(dòng)解決企業(yè)發(fā)愁的“老大難”。
瞄準(zhǔn)法治深層矛盾
值得注意的是,在8.0方案的58條任務(wù)中,有6條都涉及保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益,分別是規(guī)范牟利性職業(yè)舉報(bào)、營(yíng)造清朗的輿論環(huán)境、強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、嚴(yán)格規(guī)范涉企案件辦理、加強(qiáng)法治護(hù)企、清理拖欠企業(yè)賬款。法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容占比較過(guò)去有明顯提升。
這也是8.0方案的一大亮點(diǎn)。在上海中創(chuàng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究院理事長(zhǎng)、首席研究員楊宏偉看來(lái),在市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境的建設(shè)中,法治化最為核心,因?yàn)?ldquo;市場(chǎng)化、國(guó)際化的本質(zhì)都是讓陌生人也能順暢地做生意,這就不能靠人情關(guān)系,而要靠法治主導(dǎo)”。
比如“規(guī)范牟利性職業(yè)舉報(bào)”,針對(duì)的是危害企業(yè)和商家正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“職業(yè)舉報(bào)人”。楊宏偉介紹,目前社會(huì)上存在部分“職業(yè)舉報(bào)人”惡意舉報(bào),一些商家即使沒(méi)有“假”,但相關(guān)部門(mén)接到舉報(bào)后必須對(duì)商家進(jìn)行調(diào)查,這會(huì)讓商家正常經(jīng)營(yíng)和信譽(yù)都受到嚴(yán)重影響。8.0方案希望通過(guò)出臺(tái)管理辦法,建立黑名單制度,有效遏制惡意濫用舉報(bào)權(quán)利的職業(yè)舉報(bào)行為。
再比如“嚴(yán)格規(guī)范涉企案件辦理”中提到,“歸口接收審核異地公安機(jī)關(guān)刑事辦案協(xié)作請(qǐng)求,支持商協(xié)會(huì)和法律服務(wù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)參與,促進(jìn)跨區(qū)域執(zhí)法公平公正”,這實(shí)際上對(duì)近期熱議的異地執(zhí)法問(wèn)題進(jìn)行了回應(yīng)。
這些合法權(quán)益的受損關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的根本。一位政策制定者表示,在征求意見(jiàn)的時(shí)候,一些企業(yè)對(duì)營(yíng)商環(huán)境的感受是“現(xiàn)在生意比較難做”,盡管這屬于市場(chǎng)行為,但背后也反映出一些營(yíng)商環(huán)境的深層次問(wèn)題。
為了找到“真問(wèn)題”,此次8.0方案在文件起草階段就進(jìn)行了大量企業(yè)需求調(diào)研,形成了一份189條的需求清單,最終在此基礎(chǔ)上,研究改進(jìn)為8.0方案的58條任務(wù)舉措。可以說(shuō),每一條任務(wù)的背后都是企業(yè)遇到的一類(lèi)難題。
這實(shí)際上體現(xiàn)出一種政策制定者視角的轉(zhuǎn)換——從“我要做什么”“我能做什么”變?yōu)?ldquo;企業(yè)需要什么”。當(dāng)然,這樣的視角轉(zhuǎn)換會(huì)對(duì)政策制定者提出更高要求。但營(yíng)商環(huán)境改革行至深水區(qū),只有打破原來(lái)的思維定式,才能實(shí)現(xiàn)新的突破。
此次8.0方案已經(jīng)提出,未來(lái)“普惠性政策聽(tīng)取意見(jiàn),原則上中小企業(yè)比例不低于50%”“新出臺(tái)的惠企政策文本力求短小精悍、通俗易懂、直奔主題,提高政策易讀性。”這意味著,“聚焦提升企業(yè)感受”不僅將成為營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的主旋律,更會(huì)影響未來(lái)政府的行政邏輯。
首次提出“基層營(yíng)商”
此次8.0行動(dòng)方案與過(guò)去最大的不同還在于,首次將“夯實(shí)營(yíng)商基層基礎(chǔ)”作為單獨(dú)任務(wù)板塊列出,將對(duì)園區(qū)、街鎮(zhèn)等基層單位營(yíng)商建設(shè)投入更大力量。
這樣的改變同樣來(lái)自基層的呼聲。在此次方案制定前的一場(chǎng)街鎮(zhèn)營(yíng)商環(huán)境座談會(huì)上,一位街道辦事處主任直言:“煙火氣和居民訴求很難融合。”立刻引起了不少街道代表的共鳴。
矛盾焦點(diǎn)在于,從街道方出發(fā),沿街居民如果對(duì)餐飲店進(jìn)行投訴,街道辦不能坐視不管;但從餐飲店角度來(lái)看,如果整改后仍然繼續(xù)收到投訴,店家也不會(huì)因?yàn)橥对V而改變自身的經(jīng)營(yíng)模式,最后就會(huì)生出“叛逆心理”,罰款照繳,生意照做,最終導(dǎo)致和居民矛盾無(wú)法調(diào)節(jié)。
基層干部們建議,探索將事后監(jiān)管轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑氨O(jiān)管,同時(shí)對(duì)企業(yè)違法行為進(jìn)行柔性監(jiān)管,“首違不罰”“輕微免罰”,以幫助企業(yè)建設(shè)合規(guī)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)方向。
在8.0行動(dòng)方案中,明確指出“鼓勵(lì)街鎮(zhèn)在監(jiān)管創(chuàng)新、交通管理、商居協(xié)調(diào)等方面探索創(chuàng)新”,為基層“賦能”“松綁”的導(dǎo)向更加明確。

8.0方案聽(tīng)取了大量一線基層干部的呼聲。
上海市有300多萬(wàn)經(jīng)營(yíng)主體,百分之八九十都在基層,對(duì)于市場(chǎng)主體的日常監(jiān)管和服務(wù)也大量發(fā)生在基層。但相較于其招商、穩(wěn)商的重要角色,基層組織可調(diào)配的資源相對(duì)有限,營(yíng)商環(huán)境建設(shè)需要更多支持。
“這種改變反映了上海營(yíng)商環(huán)境建設(shè)理念的深化和細(xì)化。”中共上海市委黨校公共管理教研部副教授汪仲啟表示,過(guò)去政府營(yíng)商環(huán)境建設(shè)更關(guān)注世行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)模以上企業(yè),現(xiàn)在則更加強(qiáng)調(diào)“優(yōu)化為企整體服務(wù)”和“夯實(shí)營(yíng)商基層基礎(chǔ)”,這說(shuō)明上海營(yíng)商環(huán)境建設(shè)正更加立體、全面、系統(tǒng)。
汪仲啟打了一個(gè)比方,營(yíng)商環(huán)境和經(jīng)濟(jì)活力之間關(guān)系好比放水養(yǎng)魚(yú),好的營(yíng)商環(huán)境是一個(gè)宜于企業(yè)發(fā)展的生態(tài)體系。可能是有形的動(dòng)作,也可能是無(wú)形的氛圍,就像池塘里的水,水好了,魚(yú)兒才能好,
在采訪中,上海市發(fā)展改革委副主任陳彥峰的話令記者印象深刻:“我們希望通過(guò)大家的努力,讓在這座城市工作、生活的人,有預(yù)期、可信賴、受尊重。我們期待在上海,城市和企業(yè)雙向奔赴,企業(yè)因城市而驕傲、城市因企業(yè)而榮光。”(解放日?qǐng)?bào) 吳丹璐)
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