9 月 19 日 8 點(diǎn),備受期待的 iPhone 17 系列正式開售,不出意外引發(fā)了搶購熱潮。不管是線上拼手速搶購,還是線下排長(zhǎng)隊(duì)下單,都顯示 iPhone 17 系列成功激發(fā)了市場(chǎng)新一輪的換機(jī)周期。京東數(shù)據(jù)顯示,早在新品預(yù)購前一個(gè)半小時(shí),iPhone 17 系列新品預(yù)約總量已突破 800 萬,預(yù)售開啟僅 1 分鐘京東成交量便超越去年全天,刷新銷售紀(jì)錄。截至 9 月 19 日 12 時(shí),全國(guó)已有超過 3 萬名用戶在京東成功簽收 iPhone 17 系列新品,19 日當(dāng)天簽收新機(jī)的用戶遍布全國(guó)各大城市及 80% 的區(qū)縣。
在購機(jī)渠道選擇方面,消費(fèi)者不再盲目追新,而是權(quán)衡價(jià)格、口碑、貨源后再做決策。這一點(diǎn)在《iPhone17 首銷調(diào)研》上也有體現(xiàn)。調(diào)研報(bào)告顯示,近八成(79.98%)用戶通過線上渠道購買新機(jī),在線下門店和即時(shí)零售購入新機(jī)的用戶則分別占比 13.21% 和 6.82%,線上已成為絕對(duì)主導(dǎo)的銷售場(chǎng)域。在線上渠道的細(xì)分競(jìng)爭(zhēng)中,京東以 72.83% 的占比占據(jù)優(yōu)勢(shì),天貓 / 淘寶和 Apple Store 以 9.28% 和 6.24% 的占比緊隨其后。

報(bào)告指出,“確定性現(xiàn)貨”是蘋果新機(jī)首發(fā)期“最大王牌”。貨源不確定性成為用戶選擇渠道的最直接考量因素之一。在選擇平臺(tái)時(shí),“現(xiàn)貨充足,能成功買到心儀機(jī)型”是用戶最看重的因素(42.12%)。京東擁有規(guī)模現(xiàn)貨優(yōu)勢(shì),一定程度上有效避免了其他平臺(tái)頻繁出現(xiàn)的“頁面顯示有貨實(shí)際無貨”或“支付后遭遇砍單”的糟糕體驗(yàn)(30.68% 的用戶擔(dān)憂此問題)。

京東能成為眾多果粉的首選,源自“確定性現(xiàn)貨”的充足、售后一體的無憂體驗(yàn),以及極速物流的履約能力,“買新機(jī),上京東”也成為了消費(fèi)者的換新共識(shí)。
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