石頭智能洗地機A10 Plus體驗：雙向自清潔治好了我的懶癌
一、前言和介紹專為家庭請假懶人而生的石頭科技在近日又帶來了自己的全新旗艦新品，石頭智能洗地機A10 Plus。從這個產(chǎn)品名上就不難看出，這次石頭推出的并不是常見的掃地機器
8 月 25 日消息，話題“網(wǎng)約車掛 3 元空調(diào)費二維碼”在近日引發(fā)廣泛討論。對此，不少網(wǎng)友認為開空調(diào)為乘客基本權(quán)利，不應(yīng)另外收取空調(diào)費，也有部分網(wǎng)友對開空調(diào)的成本壓力表示理解。
據(jù)封面新聞報道，平臺明確規(guī)定司機僅可收取高速費、路橋費等平臺規(guī)定的附加費，禁止違規(guī)收費。但司機反映，當前低價訂單占比高、平臺抽成比例高，而開空調(diào)每天需額外支出二三十元，累計下來這是一筆不小的成本費。盡管部分平臺會發(fā)放高溫補貼，但領(lǐng)取條件較為苛刻，多數(shù)司機難以達到領(lǐng)取標準。
對此，江蘇省消保委 8 月 22 日發(fā)文，表示根據(jù)《中華人民共和國價格法》第十三條第二款規(guī)定，經(jīng)營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第二十條規(guī)定，網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當合理確定網(wǎng)約車運價，實行明碼標價，并向乘客提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票。
江蘇省消保委認為，乘客支付的費用應(yīng)視為已包含空調(diào)等基礎(chǔ)服務(wù)成本，平臺和司機若未提前明確告知并取得乘客同意，擅自加收費用，既違反合同約定，也違反法律關(guān)于禁止收取未標明的費用的規(guī)定。即使車內(nèi)張貼“自愿消費”告示，若未在乘客下單前明確提示，仍屬單方面變更服務(wù)內(nèi)容，消費者有權(quán)拒絕支付。
江蘇省消保委還稱，部分平臺推出“特惠快車”“一口價”等低價活動時，未充分考慮司機運營成本問題，特惠訂單的本質(zhì)是讓消費者享受價格優(yōu)惠，卻導(dǎo)致司機因成本壓力而縮減服務(wù)標準。低價競爭不是服務(wù)降級的理由，不該將經(jīng)營壓力轉(zhuǎn)嫁給司機和消費者。
IT酷哥附江蘇省消保委建議：
網(wǎng)約車平臺有義務(wù)在訂單頁面明確標注服務(wù)內(nèi)容與收費標準，保障乘客知情權(quán)；部分平臺推出低價活動時，應(yīng)同步調(diào)整司機收入結(jié)構(gòu)，確保司機收入與服務(wù)成本相匹配。此外，平臺發(fā)放的高溫補貼存在門檻高、金額低等問題，難以覆蓋司機開空調(diào)的額外成本，平臺需進一步優(yōu)化補貼政策。
司機不應(yīng)私下收取附加費，違規(guī)收費可能被乘客投訴，反而影響長期接單；若遇低價單占比高、補貼領(lǐng)取門檻高等問題，可通過平臺正規(guī)渠道反饋訴求。
乘客下單前仔細查看平臺服務(wù)條款，確認費用包含的內(nèi)；理性看待司乘矛盾，高溫天氣下，可與司機友好協(xié)商調(diào)整車內(nèi)溫度，避免影響出行。
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