企業采用CRM系統的11個好處
客戶關系管理（CRM）軟件可以為企業提供很多的好處，從客戶保留到提高生產力。 CRM軟件用于企業收集客戶互動，以改善客戶體驗和滿意度。 CRM軟件市場規模如今超過580
4月10日消息，報道稱，Shopee和Lazada近日表示將加大對越南市場假冒偽劣商品的打擊力度。
其中，Shopee代表Phan Manh Ha表示，為了保護消費者權益免受電商假貨問題的困擾，Shopee實施了舉報違規行為和處理投訴的機制。因此，消費者可以隨時使用Shopee移動應用程序上的舉報功能提交有關假冒/假冒產品或違規行為的舉報。如果舉報內容和證據合法，審查部門將會收到信息并有機制進行處理。
Shopee和Lazada將加大越南市場打假力度 圖源：廣寧電子報
Lazada電商交易大廳代表Vu Thi Minh Tu則表示，Lazada正重點落實知識產權保護政策、對賣家進行知識產權保障政策培訓以及場內管理技術的應用。
Lazada還與泰國知識產權部（DIP）、菲律賓知識產權局（IPOPHL）、韓國知識產權保護局（KOIPA）、貿易和消費者部等執法機構合作并簽署諒解備忘錄馬來西亞事務（MDTCA）。
圖源：Lazada官網
值得一提的是，Shopee跨境電商近日發布了泰國市場洞察報告。報告顯示，泰國中心城市的電商發展速度相對于農村地區更快。泰國的地理位置位于東南亞中心，屬于熱帶氣候，分為雨季、涼季、熱季三大季節，因此帶動了各品類產品需求。據Statista，泰國電商用戶數預計將在2025年持續增長至2,653萬。用戶數量及線上花費的增加，推動了泰國電商市場規模持續擴大。
另外，Lazada官方數據顯示，首期受邀加入Global Plus項目的商家平均實現了國際物流費用高達78%的顯著降幅，與此同步的是，首月訂單增速高于大盤30%。洞察到自營跨境賣家尋求有效的成本優化策略的需求，Lazada跨境在2024年適時推出了創新的Global Plus項目，旨在全面優化跨境電商的物流成本結構，大幅提升跨境商家在東南亞市場的競爭力。
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