企業(yè)采用CRM系統(tǒng)的11個(gè)好處
客戶關(guān)系管理（CRM）軟件可以為企業(yè)提供很多的好處，從客戶保留到提高生產(chǎn)力。 CRM軟件用于企業(yè)收集客戶互動(dòng)，以改善客戶體驗(yàn)和滿意度。 CRM軟件市場規(guī)模如今超過580
在全球經(jīng)濟(jì)面臨增長乏力、貿(mào)易保護(hù)主義抬頭的復(fù)雜背景下，中國以高水平對外開放的姿態(tài)，持續(xù)釋放發(fā)展活力，展現(xiàn)出強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)韌性。近期公布的外貿(mào)數(shù)據(jù)及國際展會(huì)上外商對華市場的積極反饋，均印證了中國經(jīng)濟(jì)的底氣與市場吸引力。開放發(fā)展的中國，正吸引更多國家深化經(jīng)貿(mào)合作，共同應(yīng)對全球性挑戰(zhàn)。
海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，今年前8個(gè)月，中國貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值同比增長3.5%，其中8月單月進(jìn)出口總值同樣實(shí)現(xiàn)3.5%的增幅，出口與進(jìn)口連續(xù)三個(gè)月保持雙增長。結(jié)構(gòu)優(yōu)化特征顯著，先進(jìn)制造產(chǎn)品成為外貿(mào)增長的核心動(dòng)力。前8個(gè)月，機(jī)電產(chǎn)品出口同比增長9.2%，占出口總額的六成以上，集成電路和汽車出口增速分別達(dá)23.3%和11.9%。
從貿(mào)易伙伴看，東盟與歐盟穩(wěn)居中國前兩大貿(mào)易伙伴地位。前8個(gè)月，中國與東盟貿(mào)易總值同比增長9.7%，占外貿(mào)總額的16.7%；對歐盟進(jìn)出口增長4.3%。同期，中國與共建“一帶一路”國家進(jìn)出口總額增長5.4%。英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》周刊指出，盡管對美貿(mào)易有所下降，但中國在其他方向的表現(xiàn)超出預(yù)期，尤其在東南亞、非洲、拉美等新興市場的開拓成效顯著，凸顯了中國企業(yè)的全球競爭力。
中國與巴西的經(jīng)貿(mào)合作便是典型案例。中國－巴西企業(yè)家委員會(huì)報(bào)告顯示，2024年有超過4萬家巴西企業(yè)從中國進(jìn)口商品，2022年這些企業(yè)為巴西創(chuàng)造了520萬個(gè)就業(yè)崗位。報(bào)告作者卡米拉·阿米戈認(rèn)為，隨著中國制造商在海外投資，巴西將持續(xù)從供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)變化中受益。
跨國企業(yè)對中國市場的信心亦不斷增強(qiáng)。德國慕尼黑國際車展期間，梅賽德斯－奔馳集團(tuán)董事會(huì)主席康林松表示，深化在華布局、實(shí)現(xiàn)“更中國化”是企業(yè)20年來的戰(zhàn)略選擇，也是應(yīng)對全球產(chǎn)業(yè)變革的關(guān)鍵。車展前夕，寶馬集團(tuán)全球首發(fā)“新世代”電動(dòng)車型iX3，并宣布2026年在中國推出長軸距版。寶馬董事長齊普策稱，這是“中國化”程度最高的車型，彰顯了企業(yè)長期深耕中國市場的決心。
數(shù)據(jù)印證了外商的投資熱情。截至2024年底，外商在華累計(jì)設(shè)立企業(yè)近124萬家，實(shí)際使用外資20.6萬億元人民幣。2024年新設(shè)外商投資企業(yè)近6萬家，同比增長9.9%，近五年外商在華直接投資收益率約9%，位居全球前列。在第二十五屆中國國際投資貿(mào)易洽談會(huì)上，120余個(gè)國家和地區(qū)的代表參會(huì)，簽約投資項(xiàng)目1154個(gè)，計(jì)劃總投資6440億元。英國作為主賓國，派出歷史最大規(guī)模代表團(tuán)，駐華貿(mào)易使節(jié)倪樂思稱，中國經(jīng)濟(jì)在多領(lǐng)域蘊(yùn)含增長潛力，英國企業(yè)對中國市場充滿信心。
服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域同樣表現(xiàn)活躍。澳大利亞首次擔(dān)任中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)主賓國，派出最大規(guī)模展團(tuán)。澳洲會(huì)計(jì)師公會(huì)全球會(huì)長戴爾·平托表示，中國服務(wù)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型不僅增強(qiáng)了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長動(dòng)能，也為國際合作伙伴提供了高質(zhì)量服務(wù)，激發(fā)了全球合作潛力。
中國對外開放的深度與廣度持續(xù)拓展。外資準(zhǔn)入負(fù)面清單不斷縮減，制造業(yè)領(lǐng)域外資準(zhǔn)入限制全部取消，所有建交的最不發(fā)達(dá)國家100%稅目產(chǎn)品享受零關(guān)稅待遇，免簽入境政策持續(xù)優(yōu)化。摩根資產(chǎn)管理公司全球主席保羅·貝特曼認(rèn)為，高水平開放為中國帶來新機(jī)遇，“投資中國，就是投資未來”已成為跨國企業(yè)的共識(shí)。
支撐這一判斷的，是中國龐大的消費(fèi)市場、完善的供應(yīng)鏈體系及活躍的創(chuàng)新生態(tài)。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，中國消費(fèi)市場規(guī)模穩(wěn)居全球第二，過去四年社會(huì)消費(fèi)品零售總額年均增長5.5%，2025年有望突破50萬億元人民幣。康林松指出，中國優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)人才、開放的創(chuàng)新環(huán)境及消費(fèi)者對新技術(shù)的高接受度，推動(dòng)了企業(yè)的全球創(chuàng)新進(jìn)程。匯豐集團(tuán)亞洲及中東地區(qū)聯(lián)席行政總裁廖宜建表示，跨國公司正加大對中國高端制造、醫(yī)療保健等行業(yè)的投資，并對消費(fèi)領(lǐng)域保持樂觀，將中國定位為全球創(chuàng)新、消費(fèi)和增長的核心市場。
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