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歸途遇暴雨列車折返多方聯動護航讓愛不滯留

來源：責編：時間：2024-07-19 16:38:10 339觀看

導讀　　原標題：歸途遇暴雨列車折返多方聯動護航讓愛不滯留　　“太感謝車站及地方的工作人員了，給我們提供了周到的服務，讓我們一家三口順利坐上大巴車回家探親。”臨上車前重慶籍的劉中平不住的感謝道。　　7月8日，中國鐵

　　原標題：歸途遇暴雨列車折返多方聯動護航讓愛不滯留

　　“太感謝車站及地方的工作人員了，給我們提供了周到的服務，讓我們一家三口順利坐上大巴車回家探親。”臨上車前重慶籍的劉中平不住的感謝道。

　　7月8日，中國鐵路西安局集團公司安康車務段管內出現今年入汛以來第一場大范圍強降雨，給鐵路運輸安全帶來了嚴重影響。受強降雨影響，K15、K997、T237次三趟客車被迫在素有“秦川鎖鑰”之稱的萬源火車站折返，3611名旅客如何安頓成了擺在當前的一個棘手問題。

　　列車折返旅客滯留

　　面對這一突發狀況，安康車務段第一時間啟動應急預案，指導車站與地方政府、公安局、交運局、應急管理局、古東關街道社區及鐵路公安派出所取得聯系，現場商定轉運接駁方案，一場緊張有序的救援行動隨機展開。不多時230余名應急保障人員和志愿者火速趕到火車站，迅速投入到滯留旅客的秩序維護、調度轉運、醫療救助等工作中去。

　　鐵路工作人員維護持續

　　與此同時，車站充分發揮站區聯合功能型黨支部作用，提前組織“紅色萬源鐵路情”黨員服務隊及站區休班黨團員在站臺、候車大廳、進出站口、售票口等關鍵崗位開展一對一服務和疏導解釋工作。

　　組織轉運安置直流旅客

　　針對改簽、退票旅客多的情況，車站強化現場客流組織，合理調整售票窗口數量，優化進出站流線，最大限度滿足旅客辦理退改簽業務需求。同時現場協調開通萬源至達州、萬源至成都、萬源至重慶的直達大巴，滯留旅客在現場工作人員引導下有序上車。此外，車站還安排專人不間斷做好巡視，提供熱水及應急藥品保障服務，全力確保滯留旅客安全溫馨。

　　截至當日16時，現場已累計完成47輛1720人轉運安置工作，剩余滯留旅客還在持續轉運中。

編輯：齊少恒

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